أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
دفع الأعمال
تمثيل العلامة التجارية من خلال التواصل بقيمها وفلسفتها من خلال جميع الأنشطة والتفاعلات مع العملاء وأعضاء الفريق الآخرين
التعاون مع أعضاء الفريق والحفاظ على علاقات إيجابية لتطوير بيئة عمل بناءة
تحقيق الأهداف البيعية الفردية والجماعية وضمان اتباع جميع السياسات والإجراءات البيعية والتشغيلية والحفاظ عليها.
الحفاظ على وفهم أنماط وسلوكيات الشراء لدى العملاء، واستخدام هذه البيانات لبناء علاقات قوية مع العملاء لتشجيع فرص البيع المستقبلية. الترويج لبرنامج ولاء المجموعة (MUSE) وزيادة معدل الاشتراك والعملاء الجدد
الاكتساب
البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الأزياء، حملات وسائل التواصل الاجتماعي، المنتجات والمنافسين، وعروض العلامة التجارية المختلفة على الإنترنت (الموقع الإلكتروني، التطبيق ووسائل التواصل الاجتماعي) والترويج لها مع العملاء
المشاركة في أحداث العلامة التجارية عند الحاجة داخل أو خارج المتجر. التركيز على العميل
تحمل مسؤولية تجربة العميل من خلال تقديم خدمة استثنائية وإحياء رحلة العميل للعلامة التجارية في جميع نقاط الاتصال المختلفة (المادية والرقمية) من خلال بناء علاقة جيدة، ومشاركة معرفة المنتج ونصائح الخبراء، وتلبية احتياجات واهتمامات وتفضيلات العملاء بشكل استباقي
استخدام سرد القصص المؤثر مع العملاء لتعظيم تجربتهم من خلال التعليم والترفيه
التواصل مع العملاء لتقييم احتياجاتهم، وتقديم المساعدة في تلبية تلك الاحتياجات وتلبية أو تجاوز توقعات العملاء.
استخدام تقنيات وأدوات الاتصال لبناء علاقة افتراضية مع العملاء، وبناء علاقة فردية قائمة على الثقة واللمسة الإنسانية وتعزيز الولاء. تشمل هذه التقنيات والأدوات الرسائل، والمواعيد للتسوق (افتراضية)، إلخ.
التفوق التشغيلي
إعداد ومعالجة طلبات التجارة الإلكترونية من المتجر ضمن SLAs المحددة من حيث الوقت والجودة
إدارة وإنشاء تقارير وتحليلات فعالة وفعّالة لبيانات العملاء، مع الحفاظ أيضًا على دقة جمع البيانات.
الحفاظ على جميع معايير التشغيل من خلال ضمان تجديد المخزون وتنظيم العرض وفقًا لإرشادات VM الخاصة بالعلامة التجارية
إظهار فهم قوي واستغلال الأدوات التكنولوجية المتاحة عند توفرها لدعم تجربة العملاء داخل وخارج المتجر (تطبيق الاتصال، CRM، OMS، إلخ)
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الحد الأدنى من الخبرة: 2 3 سنوات في تجارة الأزياء الفاخرة
مهارات الاتصال
أسلوب & معرفة المنتج
مهارات تقنية & تشغيلية
القطاع المهني للشركة
- التجزئة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- مستشار أزياء - ماكس مارا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Chalhoub Group
For over seven decades, Chalhoub Group has been a partner and creator of luxury experiences in the Middle East. In its pursuit to excel as a hybrid luxury retailer, the Group has curated a portfolio of over 10 owned brands and strengthened its distribution and marketing expertise for over 400 international names across luxury fashion, beauty, jewellery, watches, eyewear, and art de vivre categories. Every step at Chalhoub Group is taken to build a future where luxury dreams become reality bridging cultures and crafting memorable experiences for our consumers. Be it by constantly reinventing itself, committing to innovation, or embracing new technologies, the Group is shaping the future of luxury retail. It delivers seamless omnichannel experiences across more than 950 stores, online platforms, and mobile apps. Driving this innovation journey is The Greenhouse the Group s innovation hub, incubator, and accelerator for startups and emerging businesses, regionally and globally. Chalhoub Group fosters a people-at-heart culture rooted in diversity, equity, and inclusion, and a workplace catalysed by forward thinking and future-proofing. Today, it brings together over 16,000 talented professionals across eight countries in the Middle East, with a presence in LATAM. Their collective efforts have earned the Group the Great Place to Work certification in several markets. Sustainability is at the core of the Group s strategy, guided by a clear commitment to people, partners, and the planet. Chalhoub Group is proud to be a member of the United Nations Global Compact, a signatory of the Women s Empowerment Principles, and to have pledged to reach Net Zero by 2040.br>
https://careers.chalhoubgroup.com/jobs/6805838-fashion-consultant-max-mara-riyadh