قمة FemPower iCareer

Banque Misr Digital Transformation

فيما يلي قائمة بالوظائف التي نقوم بالتوظيف من أجلها:

وظائف الفروع:

1. ممثل خدمات مصرفية (خدمات العملاء والمبيعات) في جميع أنحاء مصر:

• ضمان توافق جميع المعاملات مع أحدث سياسات وإجراءات بنك مصر، وهذا يشمل التوافق مع معايير الامتثال و KYC التي وضعتها البنك.
• تنفيذ مجموعة متنوعة من المعاملات والخدمات التي تشمل قبول المدفوعات لأنواع مختلفة من الحسابات، صرف الشيكات، التحقق من أرصدة الحسابات، نقل الأموال.
• تحديد إحالات المبيعات.
• ضمان توازن صندوق النقد مع ورقة التسوية واسترداد أي عجز/زيادة.

2. مدير علاقات كبار الشخصيات:

• بناء علاقة قوية مع العملاء VIP الحاليين والمستهدفين.
• تحقيق أهداف المبيعات لمنتجات بنك مصر التي تتناسب مع احتياجات العملاء VIP.
• تقديم أفضل مستوى من خدمات المبيعات والدعم لشريحة العملاء VIP من خلال تلبية احتياجاتهم المصرفية بأفضل جودة خدمة.
• زيارة والتواصل مع العملاء VIP بشكل منتظم، بالإضافة إلى زيادة المبيعات.
• جذب عملاء VIP الجدد.
• العمل على رضا العميل الدائم.
• تقديم خدمات مالية وغير مالية تلبي احتياجات العملاء VIP.
• التواصل مع الأقسام الداعمة لتقديم أفضل خدمة للعملاء VIP وتبلغ الإدارة المركزية في حالة حدوث مشكلة.
• متابعة مع مسؤول خدمة العملاء الكبير بشكل يومي لضمان أن جميع المعاملات المصرفية تتوافق مع معايير الجودة العالية والسرعة.

3. موظف خدمة العملاء VIP:

• تنفيذ جميع المعاملات المصرفية لشريحة العملاء VIP بأفضل جودة، مع استيفاء جميع الوثائق المطلوبة.
• تقديم أفضل مستوى من الخدمات والدعم لشريحة العملاء VIP.
• دعم مدير علاقات العملاء الكبير في تقديم وبيع المنتجات والخدمات المالية لجميع العملاء.
• العمل على ترشيح العملاء VIP لمدير علاقات العملاء الكبير.
• تنفيذ المهام المتعلقة بعمليات تحديث البيانات ومتابعة البطاقات والهدايا المقدمة لشريحة VIP.

وظائف المقر الرئيسي:

1. محلل ائتمان المصرفية الشركات:

• تسويق منتجات بنك مصر وجذب عملاء محتملين جدد.
• زيارة العملاء وإجراء المعاينات وفقاً لسياسات الائتمان.
• إعداد مذكرات الائتمان لتقديمها إلى لجنة منح الائتمان.
• جمع الوثائق المطلوبة من العملاء والتنسيق بين العميل والفرع المعني لإنهاء شروط منح الائتمان ومراجعة الملف الائتماني للعميل لضمان اكتماله.
• متابعة الائتمان على العملاء العاديين الحاليين ومتابعة العملاء المتعثرين وفقاً للسياسات والإجراءات المحددة.
• إعداد تقارير شهرية عن حالات الائتمان التي يتم متابعتها.
• تحديد أسباب رفض العملاء، ومناقشتها مع المشرف المباشر ثم التواصل بالمعلومات مع العملاء المعنيين.

2. محلل ائتمان الشركات الصغيرة والمتوسطة:

• تسويق منتجات بنك مصر وجذب عملاء محتملين جدد.
• زيارة العملاء وإجراء المعاينات وفقاً لسياسات الائتمان.
• إعداد مذكرات الائتمان لتقديمها إلى لجنة منح الائتمان.
• جمع الوثائق المطلوبة من العملاء والتنسيق بين العميل والفرع المعني لإنهاء شروط منح الائتمان ومراجعة الملف الائتماني للعميل لضمان اكتماله.
• متابعة الائتمان على العملاء العاديين الحاليين ومتابعة العملاء المتعثرين وفقاً للسياسات والإجراءات المحددة.
• إعداد تقارير شهرية عن حالات الائتمان التي يتم متابعتها.
• تحديد أسباب رفض العملاء، ومناقشتها مع المشرف المباشر ثم التواصل بالمعلومات مع العملاء المعنيين.

3. محلل مخاطر الشركات:

• استلام ومراجعة مذكرات اقتراح الائتمان (CPMs) من خطوط العمل المختلفة سواء لعلاقة ائتمانية جديدة، تجديد، تجاوز، أو معاملات خاصة.
• تحديد جميع أنواع المخاطر التي تحيط بحالة الائتمان، ودرجة المخاطر وما إذا كانت مخففة أم لا.
• إعداد تقييم المخاطر العددية التي تنقسم إلى عوامل مالية وغير مالية، والتي ستستند إليها توصيات المخاطر لدينا.
• إعداد مذكرات مخاطر الائتمان لتقديمها إلى لجنة المخاطر.

4. موظف استثمار:

• نشر تقارير التقييم.
• بناء وتحديث وتحسين نماذج مالية معقدة ونماذج تقييم للشركات التي تحت التغطية.
• التواصل مع فرق علاقات المستثمرين وإدارة الشركات تحت التغطية وبناء علاقات معهم.
• بناء علاقات مع العديد من العملاء المؤسسيين مع الرد على استفساراتهم وطلبات.

5. موظف خزينة:

• القيام بدور أساسي في أن تكون جزءًا من قسم ديناميكي تم إنشاؤه حديثًا في بنك مصر. مساعدة مدير العلاقات في توليد الأعمال من خلال تسويق منتجات وعلاقات جديدة.
• إعداد تحليل ائتماني أولي للعملاء الجدد والحاليين بهدف تمديد تسهيلات ائتمانية.
• مراقبة جودة المحفظة من خلال تقييم المخاطر، والمراقبة الدقيقة والتحكم في الحسابات.
• ضمان جودة الخدمة لجميع العملاء. التأكد من أن عملاء NBFI يتم خدمتهم بشكل صحيح في جميع المجالات المصرفية. إدارة العمليات اليومية للعملاء بالتنسيق مع الأطراف الداخلية المعنية.