مشرف عمليات ميدانية

Automotive Distribution & Marketing Company Ltd

المسؤولية الرئيسية & السلطة

تنفيذ العمليات بناءً على المعايير ومراقبة استدامة معايير التشغيل من خلال جمع تقارير الأداء، ودعم عمليات الخدمة للأنشطة والإجراءات، وتقديم التقارير المطلوبة إلى مكتب AMDC. يشمل أيضًا توظيف وتدريب فريق من ممثلي الميدان، وتقييم وتحليل أدائهم. دعم أعمال B&P. دعم تشغيل الأدوات والمعدات.

الأنشطة الرئيسية:

توجيه وإرشاد ممثلي الميدان في الأنشطة الميدانية، فضلاً عن الأداء الفردي.

مسؤول عن إنفاذ المعايير وجمع المعلومات السوقية وإبلاغ ADMC HO.

العمل مباشرة مع إدارة الخدمة على تخطيط وتنفيذ الإجراءات، بهدف إرضاء العملاء.

دعم فريق ممثلي الميدان في تنفيذ واستدامة المعايير في العمليات من خلال البرامج التالية (لكن لا تقتصر على):

• برامج/أدوات تقييم أساسية لتأسيس الأسس التشغيلية.
• برنامج تشغيل الخدمة السريعة لبناء عمليات عالية الإنتاجية تطبيقًا للمفاهيم من GWM.
• أي مشاريع أخرى كما توجه بها فريق ممثلي الميدان.
• متابعة ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للخدمة من خلال الإبلاغ لوضع خطط عمل تصحيحية مع فريق الخدمة.

التواصل مع إدارة فرع ADMC بشأن تطوير وتنفيذ خطط العمل.

إجراء تقييم ميداني واستطلاع للسوق، والتواصل مع المكتب الرئيسي بشأن النتائج، وتوفير البيانات المطلوبة لتحليل الأداء.

دعم أعمال B&P.

دعم ورش العمل في توفير الأدوات والمعدات والزي الرسمي والسيارات المستعارة،

إجراء زيارات ميدانية منتظمة لمراكز ADMC المعينة لتقييم الأداء ومعايير التشغيل. تطوير خطط عمل بشكل مشترك مع إدارة المركز باستخدام بيانات من تقارير الأداء وطوال مكان العمل. ملاحظات لتحسين واستدامة المعايير في ما يلي:

• إدارة ورش العمل
• مهارات الإصلاح & الجودة
• الأدوات & المعدات
• التدريب
• تنفيذ أنشطة خدمة المنتج/التسويق
• التنسيق مع مندوبي المبيعات والتسويق لتطوير استراتيجيات ومبادرات ميدانية
• تقييم وتحليل أداء الفريق والفرد

ملء فجوات المعرفة من خلال التدريب الإضافي وبرامج التطوير المهني

قياس، تحليل، والتواصل حول التقدم نحو الأهداف الاستراتيجية، المتطلبات:* درجة البكالوريوس .
* خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في العمليات الميدانية أو في دور إشرافي.
* مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق.
* إتقان في مجموعة MS Office وبرامج إدارة الميدان.
* مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.
* القدرة على تحليل وتفسير البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
* مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة.
* رخصة قيادة سارية واستعداد للسفر حسب الحاجة.