مدير العمليات الميدانية

Orascom Investment Holding

مدير عمليات الميدان Field Operations Manager مسؤول عن الإشراف وإدارة الدراجات، BSUs وتذاكر البطاريات وعمليات الميدان لشبكة تبديل البطاريات وقيادة مشرفي الفرق وضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة في مواقع متعددة. ودعم لضمان النشر الناجح لـ BSUs في مواقع مختلفة وإقامة شراكات قوية مع الأماكن.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة والإشراف على فريق من مديري عمليات المنطقة، وتقديم التوجيه والدعم وتقييم الأداء.
• إدارة تركيب BSUs.
• تدريب الشركاء لدعم عمليات الميدان والصيانة.
• إدارة جميع تذاكر الشبكة (BSUs، البطاريات والمستخدمين).
• تنسيق اللوجستيات والموارد والجداول الزمنية لضمان تركيب BSUs بسلاسة وكفاءة.
• الإشراف على تركيب وإعداد BSUs، مع ضمان الالتزام بالمواصفات الفنية ومعايير السلامة.
• الإشراف على عمليات الميدان لضمان الامتثال للعمليات التشغيلية ومعايير الجودة وإرشادات السلامة.
• تنفيذ استراتيجيات تشغيلية لتحسين الكفاءة، وتقليل التوقف، وزيادة رضا العملاء.
  
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع الأداء التشغيلي، وتحديد مجالات التحسين، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
  
• التعاون مع الفرق متعددة الوظائف، مثل سلسلة التوريد، عمليات المنتج، وتجربة العملاء، لتبسيط العمليات ودفع التحسين المستمر.
• إجراء عمليات تفتيش وتدقيق منتظمة على العمليات لضمان الامتثال للمعايير التشغيلية والمتطلبات التنظيمية.
• ضمان التوظيف الفعال وجدولة العمليات، وإدارة الموارد وتوزيع عبء العمل لتلبية الاحتياجات التشغيلية.
• تقديم فرص التدريب والتطوير لمشرفي الفرق، ودعم نموهم المهني وتعزيز مهاراتهم القيادية.
• تنفيذ والحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية، وضمان الكفاءة.
  
  المؤهلات:
  
• درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة.
• 7-10 سنوات من الخبرة، منها 3 - 4 سنوات في منصب قيادي.
• القدرة على فهم المنتج واحتياجات العملاء.
• مهارات قيادية قوية وإدارة الأفراد.
• قدرات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
• إلمام بتحليل البيانات ومقاييس الأداء لدفع التحسينات التشغيلية.
• مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية.
• معرفة باللوائح الأمنية وأفضل الممارسات في العمليات والصيانة.
• القدرة على التكيف مع احتياجات العمل المتغيرة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.
• استعداد للسفر إلى مواقع مختلفة حسب الحاجة.