مهندس الخدمة المدنية

Analog AI

المسؤوليات

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تقديم استكشاف الأخطاء وإصلاحها والإصلاحات الطارئة للأنظمة الروبوتية، مع ضمان الحد الأدنى من التوقف والانتعاش السريع للعمليات.
• تحسين النظام والصيانة: تحسين الأنظمة الروبوتية والبرمجيات لتحسين الأداء. إجراء صيانة دورية وخدمة، وتحديد المشكلات قبل أن تؤثر على وظيفة النظام.
• التثبيتات والتكاملات: قيادة تثبيت الأنظمة الروبوتية الجديدة، مع ضمان التكامل السلس في بيئة مستودع العميل. ويشمل ذلك تكوين النظام، والإعداد، والمعايرة.
• تدريب العملاء والدعم: تقديم تدريب عملي للعملاء، مع ضمان فهمهم الكامل لتشغيل النظام وإجراءات الصيانة. تقديم الدعم المستمر لحل أي أسئلة أو مشكلات بعد التثبيت.
• إدارة الضمان: معالجة المسائل المتعلقة بالضمان، مع ضمان اتباع الإجراءات الصحيحة ودعم العملاء بشكل كامل.
• التوثيق: الحفاظ على سجلات دقيقة للخدمات المقدمة، بما في ذلك استكشاف الأخطاء، وإصلاحها، والأجزاء التي تم استبدالها، والتدريب الذي تم إجراؤه. ضمان أن تقارير الخدمة محدثة ومقدمة في الوقت المحدد.
• التعاون: العمل مع الفرق الداخلية (الهندسة، تطوير المنتجات، دعم العملاء) لنقل ملاحظات العملاء والمساعدة في تحسين المنتجات أو تصعيد استكشاف الأخطاء.
• علاقات العملاء: بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء، مع ضمان الرضا ومعالجة المخاوف في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.

المؤهلات

• الخبرة: الخبرة السابقة في هندسة الخدمة الميدانية، الروبوتات، أو الأنظمة الآلية في بيئة المستودع مفضلة للغاية. الخبرة في استكشاف الأخطاء، والتثبيتات، وصيانة الأنظمة الروبوتية أمر لا بد منه.
• المهارات الفنية: معرفة بالأنظمة الروبوتية، والأتمتة، واستكشاف الأخطاء في البرمجيات.
• مهارات حل المشكلات: القدرة على تشخيص المشكلات التقنية المعقدة بسرعة وكفاءة في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى.
• مهارات الاتصال: مهارات ممتازة في الاتصال الشفهي والكتابي. القدرة على شرح المفاهيم التقنية بفعالية للعملاء بمستويات مختلفة من الخبرة التقنية.
• المركز على العميل: توجه قوي نحو خدمة العملاء مع القدرة على إدارة العلاقات وضمان رضا العملاء.
• المرونة والتوافر: الاستعداد للسفر بشكل متكرر لزيارات المواقع والعمل في بيئات متنوعة.

بيئة العمل

سيتم نشرهم في البيئات الصناعية والضواحي. رخصة القيادة أمر ضروري.

ما تقدمه Analog

• الثقافة: فريق تعاوني ذو رؤية عالمية يبني مستقبل الذكاء المادي. نحن نقدر الفضول، والشجاعة، والإبداع، ونحن متوحدون بمعتقد أن التكنولوجيا ينبغي أن تعزز الإمكانات البشرية بدلاً من استبدالها.
• التأثير: فرصة للعمل على مشاريع ذات أهمية وطنية وعالمية، من المدن التكيفية والبنية التحتية المرنة إلى الرياضات والترفيه والرعاية الصحية والطاقة من الجيل التالي. كل منتج يساعدك في بنائه يساهم في تشكيل عالم أكثر أماناً وذكاءً وتركزاً على الإنسان.
• النمو: فرص استثنائية للتعلم وتطوير الحياة المهنية. ستتعاون مع قادة في مجالات الذكاء الاصطناعي، والروبوتات، والواقع المختلط، وهندسة الأنظمة، بينما تعمل على حلول مبتكرة من الدرجة الأولى.
• المكافآت: حزمة تعويضات تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ودعم التعليم، ومزايا إجازة سخية، تعكس القيمة العالية التي نضعها على موظفينا وعائلاتهم.