مهندس الخدمة المدنية

Analog AI

نظرة عامة

عن أنالوج

أنالوج رائدة في عصر الذكاء الفيزيائي. حيث حول الذكاء الرقمي حياتنا على الإنترنت، تقوم أنالوج بتحويل العالم المعيشي، مما يجعل المدن أكثر تكيفاً، والصناعات أكثر مرونة، والخدمات أكثر تركيزاً على الإنسان، والتجارب أكثر استثنائية.

في قلب نهجنا نماذج عالم حي، يتم تحديثها باستمرار، ومثرية من كل نقطة التقاط، وكل جهاز، وكل تفاعل. حيث تقيم فيها آنا، الوكيل العصبي لأنالوج. آنا تدرك، تتكيف، وتوجه، محولة البيانات الخام إلى رؤى وتنظيم تحسن النتائج عبر القطاعات، بدءاً من حماية الأصول عالية القيمة إلى تعزيز الأداء البشري.

ملخص الوظيفة

كفني خدمات ميدانية (FSE)، ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني العملي، واستكشاف الأخطاء، وحل المشكلات للحلول الروبوتية المتقدمة في بيئة منتجات النقطة والامتداد. تتضمن هذه الوظيفة تركيب وصيانة وتحسين وإصلاح الأنظمة الروبوتية في الموقع، مع ضمان التكامل السلس، وتقديم خدمة عملاء استثنائية. ستعمل عن كثب مع العملاء لتحسين البرنامج، وتقديم التدريب، وإجراء الإصلاحات الطارئة والصيانة الروتينية لضمان عمل الأنظمة بكفاءة وتلبية احتياجات العملاء المحددة.

المسؤوليات

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تقديم استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الموقع وإصلاحات طارئة للأنظمة الروبوتية، مما يضمن الحد الأدنى من التوقف والتعافي السريع للعمليات.
• تحسين الأنظمة والصيانة: تحسين الأنظمة الروبوتية والبرامج لأداء محسّن. إجراء الصيانة الروتينية والخدمة، مع تحديد المشكلات قبل أن تؤثر على وظيفة النظام.
• التركيبات والتكاملات: قيادة تركيب الأنظمة الروبوتية الجديدة، مع ضمان التكامل السلس في بيئة مستودع العميل. يشمل ذلك تكوين النظام، والإعداد، والمعايرة.
• تدريب العملاء والدعم: تقديم تدريب عملي للعملاء، مع ضمان فهمهم الكامل لعمليات النظام وإجراءات الصيانة. تقديم الدعم المستمر لحل أي أسئلة أو مشكلات بعد التركيب.
• إدارة الضمان: معالجة القضايا المتعلقة بالضمان، مع ضمان اتباع الإجراءات الصحيحة ودعم العملاء بالكامل.
• التوثيق: الحفاظ على سجلات دقيقة للخدمات المقدمة، بما في ذلك استكشاف الأخطاء، والإصلاحات، والأجزاء المستبدلة، والتدريب المقدم. ضمان أن تقارير الخدمة محدثة وتقدم في الوقت المحدد.
• التعاون: العمل مع الفرق الداخلية (الهندسة، تطوير المنتجات، دعم العملاء) لنقل ملاحظات العملاء والمساعدة في تحسين المنتجات أو تصعيد استكشاف الأخطاء.
• علاقات العملاء: بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء، مع ضمان الرضا ومعالجة المخاوف بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.

المؤهلات

• التعليم: بكاليوس / ماجستير في أي مجال.
• الخبرة: الخبرة السابقة في هندسة خدمات الميدان، الروبوتات، أو الأنظمة الآلية في بيئة مستودعات مفضلة بشدة. الخبرة في استكشاف الأخطاء، والتركيبات، وصيانة الأنظمة الروبوتية أمر ضروري.
• المهارات الفنية: معرفة بالأنظمة الروبوتية، والأتمتة، واستكشاف الأخطاء في البرمجيات.
• مهارات حل المشكلات: القدرة على تشخيص المشكلات التقنية المعقدة بسرعة وكفاءة في بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة.
• مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. القدرة على شرح المفاهيم التقنية بفاعلية للعملاء بمستويات مختلفة من الخبرة التقنية.
• تركيز على العملاء: توجيه قوي لخدمة العملاء مع القدرة على إدارة العلاقات وضمان رضا العملاء.
• المرونة والتوافر: الاستعداد للسفر بشكل متكرر لزيارات الموقع والعمل في بيئات متنوعة.

بيئة العمل

سيتم نشرهم في البيئات الصناعية والضواحي. رخصة القيادة أمر ضروري.

ما تقدمه أنالوج

• الثقافة: فريق تعاوني ذو توجه عالمي يبني مستقبل الذكاء الفيزيائي. نحن نقدر الفضول، والشجاعة، والإبداع، ونتحد على اعتقاد أن التكنولوجيا يجب أن تعزز الإمكانيات البشرية بدلاً من استبدالها.
• الأثر: الفرصة للعمل على مشاريع ذات أهمية وطنية وعالمية، من المدن التكيفية والبنية التحتية المرنة إلى الجيل القادم من الرياضة، والترفيه، والرعاية الصحية، والطاقة. كل منتج تساعد في بنائه يساهم في تشكيل عالم أكثر أماناً وذكاءً ومركزية على الإنسان.
• النمو: فرص رائعة للتعلم وتطوير المسيرة المهنية. ستتعاون مع قادة عبر الذكاء الاصطناعي، والروبوتات، والواقع المختلط، وهندسة النظم، بينما تعمل على حلول من الطراز الأول، وحلول على نطاق الحدود.
• المكافآت: حزمة تعويض تنافسية مع الرعاية الصحية، ودعم التعليم، ومزايا الإجازة السخية، تعكس القيمة العالية التي نضعها على موظفينا وعائلاتهم.

#AnalogAI