مهندس الخدمة المدنية
GE Healthcare
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 3 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(الكهربائية)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية تشمل:
- تقني: يحافظ على جميع النماذج الخاصة بوحدة معينة في المنطقة المعينة.
- إلكتروني/ميكانيكي: استكشاف الأخطاء وإصلاحها على مستوى النظام الكلي في مشاكل متعددة الأعراض معقدة.
- رضا العملاء: تفاعل يومي مع الأطباء والفنيين حول قضايا حالة المعدات. يتصرف لضمان رضا العملاء الرئيسيين.
- يساعد في زيارات مبيعات الحسابات؛ يساعد في تدريب الآخرين عند الحاجة؛ يحدد فرص المبيعات ويبلغ فريق الحساب.
- نمو الأعمال: يساعد في نمو وتوجيه الأعمال في منطقته الجغرافية.
- الإنتاجية: مسؤول عن التحكم في تكاليف ضمان وصيانة العقود.
- الإدارة: يكمل جميع مهام الإدارة في الوقت المحدد. يضمن الانتهاء في الوقت المناسب من وثائق فحص FMI وPMS للحسابات المعينة.
- التركيب: يلعب دورًا رائدًا في الغرف المعقدة ومتعددة الوظائف. يشارك أفضل الممارسات. يحافظ على أنظمة الجودة الفعالة والبرامج المتوافقة مع معيار ISO 9001، وفقًا لبيان سياسة جودة الخدمة لشركة GE.
- مهارات قوية في التعامل مع العملاء، يتعامل بلباقة وفعالية مع اختلافات الآراء، يؤثر بدلاً من أن يوجه.
- القدرة على القيام بالتركيب/الصيانة/فحص الجودة/التصحيح للمنتجات المدربة.
- يجب أن يكون قادرًا على إصلاح المشكلة باستخدام الوثائق والأدوات الفعالة ومع دعم الخبراء عبر الإنترنت.
- التركيز على تأثير العملاء والهدف هو إصلاح المشكلات في الزيارة الأولى بشكل فعال.
- مهارات أساسية في علاقات العملاء.
- بدل الاتصال حسب احتياجات عقد العملاء.
- الاهتمام باستهلاك المواد والعمل على معالجة السبب الجذري للمشكلة/تقليل التكاليف باستخدام LLFRU.
- استخدام الأدوات الرقمية المناسبة التي تدعم مبادرات الإنتاجية، مثل Smart PM، والتنبيهات الاستباقية (onwatch).
- مناقشة مع مهندسي الدعم لحلول بديلة فعالة من حيث التكلفة.
- إظهار نهج إيجابي ثابت تجاه العملاء، وضمان أن العميل لديه وعي وإدراك جيد لجودة خدمة GE العالية.
- مفتوح للتعلم والتحسين.
- استخدام المنصات الرقمية المناسبة بكفاءة.
- ضمان الاتصال بالأنظمة المسؤولة.
- أداء جميع تدريبات QA / EHS في الوقت المحدد.
- الاهتمام بجودة SR، قوائم فحص PM.
- دعم مبيعات الخدمة مع تجديد العقود/الفرص التكميلية والترقية/تحويلات العقود، إلخ.
- دعم فرق المبيعات بفرص مبيعات المعدات الجديدة / فرص نظام EOSL.
- دعم فرق مبيعات الخدمة / مبيعات الوحدة بمعلومات تقنية حسب الحاجة.
أهداف الجودة المحددة:
- الوعي والامتثال لدليل جودة GEHC، نظام إدارة الجودة، سياسة إدارة الجودة، أهداف الجودة، والقوانين واللوائح المعمول بها كما تنطبق على هذا النوع من الوظائف/الموقع.
- إكمال جميع تدريبات الجودة والامتثال المخطط لها ضمن المواعيد النهائية المحددة.
- تحديد والإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بجودة العملاء أو الامتثال على الفور إلى منظمة الجودة.
- تحديد والإبلاغ عن أي مخاوف شخصية تتعلق بالجودة أو الامتثال على الفور إلى منظمة الجودة.
- ضمان إغلاق الشحن في الوقت المناسب.
- ضمان إكمال جميع تعليمات التعديلات الميدانية (FMI s) ضمن الإطار الزمني المحدد.
- المشاركة في أنشطة التحسين المستمر من خلال تحديد وتصعيد الفجوات في جودة العمليات والمنتجات بشكل مناسب، وتقديم الحلول عند الإمكان.
المؤهلات/المتطلبات:
- مؤهل على مستوى شهادة جامعية، درجة بكاليوس في الهندسة الكهربائية والإلكترونية أو الهندسة الطبية الحيوية.
- مهارات تحليلية تقنية.
- خبرة لا تقل عن عامين في خدمات الميدان.
- معرفة شاملة بوحدة معينة أو وحدات متعددة. الحد الأدنى لوحدة واحدة كفؤ هي ميزة (MRI، CT، PET/CT، نووي، أشعة سينية، USG، LCS وتصوير الأوعية).
- مطلوب من الآخرين للحصول على الإرشادات والنصائح.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- معايير عمل عالية وجودة.
- التخطيط وتنظيم العمل بشكل فعال.
- الاستعداد للسفر داخل تركيا وخارجها لأغراض التدريب والأعمال.
الخصائص المرغوبة:
- مهارات تواصل واستماع وعلاقات شخصية ممتازة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من التوجيه.
- المبادرة والدافع.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- Qualified to Degree level, Bachelors degree Electrical & Electronics Engineering or Biomedical Engineering.
- Technical analytical skills.
- Minimum 2 years Field Services experience.
- Comprehensive knowledge of a specific modality or multi-modalities. Minimum one competent modality is a plus (MRI, CT, PET/CT, Nuclear, Xray, USG, LCS and Angiography).
- Sought by others for guidance and advice.
- Proficiency in English.
- High work standards and quality.
- Plans and organizes work effectively.
- Readiness to travel within Turkey & abroad for training & business purposes.
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- هندسة
الكلمات الرئيسية
- مهندس الخدمة المدنية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
GE Healthcare
GE Healthcare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our mission is to improve lives in the moments that matter. Unlock your ambition, turn ideas into world-changing realities, and join an organization where every voice makes a difference, and every difference builds a healthier world.