مهندس الخدمة المدنية
GE Healthcare
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 4 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(الكهربائية)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية تشمل:
- فني: يحافظ على جميع النماذج الخاصة بنمط معين في المنطقة المعينة.
- إلكتروني/ميكانيكي: معالجة مشكلات معقدة متعددة الأعراض على مستوى النظام بالكامل.
- رضا العملاء: تفاعل يومي مع الأطباء والفنيين بشأن قضايا حالة المعدات. يعمل لضمان رضا العملاء الأساسيين.
- يساعد في زيارات مبيعات الحسابات؛ يساعد في تدريب الآخرين عند الحاجة؛ تحديد فرص المبيعات والتواصل مع فريق الحسابات.
- نمو الأعمال: يساعد في نمو وتوجيه الأعمال في منطقته الجغرافية.
- الإنتاجية: مسؤول عن التحكم في تكلفة الضمان وعقود إدارة الصيانة.
- الإدارة: يكمل جميع المهام الإدارية في الوقت المحدد. يضمن إكمال توثيقات فحصات FMI وإدارة الصيانة في الوقت المناسب للحسابات المعينة.
- التركيب: يلعب دورًا رائدًا في الغرف المعقدة والمتعددة الوظائف. يشارك أفضل الممارسات. يحافظ على أنظمة الجودة الفعالة والبرامج المتوافقة مع معيار ISO 9001، وفقًا لبيان سياسة جودة خدمة GE.
- مهارات قوية في التعامل مع العملاء، يتعامل ببراعة وفعالية مع اختلافات الرأي، يؤثر بدلاً من أن يوجه.
- القدرة على القيام بالتركيب/PM/FMI/تصحيح المنتجات المدربة.
- يجب أن يكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام الوثائق/الأدوات بشكل فعال ومع دعم خبير عبر الإنترنت.
- تركيز على تأثير العميل وتهدف إلى حل المشكلات في الزيارة الأولى بشكل فعال.
- مهارة أساسية في إدارة العلاقات مع العملاء.
- بدل الاتصال حسب احتياجات عقد العميل.
- العناية باستهلاك المواد والعمل على معالجة القضايا الجذرية/تقليل التكلفة باستخدام LLFRU.
- استخدام الأدوات الرقمية المناسبة التي تدعم مبادرات الإنتاجية، مثل Smart PM، والتنبيهات الاستباقية (onwatch).
- مناقشة مع مهندسي الدعم لأفكار حلول بديلة فعالة من حيث التكلفة.
- إظهار نهج إيجابي ثابت تجاه العملاء، وضمان أن يكون العميل على علم ويدرك جودة خدمة GE العالية.
- منفتح للتعلم والتحسين.
- استخدام المنصات الرقمية المناسبة بكفاءة.
- ضمان اتصال الأنظمة المسؤولة.
- أداء جميع تدريبات الجودة/الصحة والسلامة في الوقت المحدد.
- العناية بجودة SR، قوائم فحص PM.
- دعم مبيعات الخدمة مع تجديد العقود/فرص الترقية/تحويلات العقود، إلخ.
- دعم فرق المبيعات مع فرص بيع المعدات الجديدة/فرص نظام EOSL.
- دعم فرق مبيعات النمط/خدمة المبيعات بمعلومات فنية حسب الحاجة.
أهداف الجودة المحددة:
- الوعي والامتثال لدليل جودة GEHC، نظام إدارة الجودة، سياسة إدارة الجودة، أهداف الجودة، والقوانين واللوائح المعمول بها كما ينطبق على هذا النوع من العمل/الموقف.
- إكمال جميع تدريبات الجودة والامتثال المخطط لها ضمن المواعيد النهائية المحددة.
- تحديد والإبلاغ عن أي وجميع مخاوف الجودة أو الامتثال المتعلقة بالعملاء على الفور إلى منظمة الجودة.
- تحديد والإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بالجودة أو الامتثال الشخصية على الفور إلى منظمة الجودة.
- ضمان إغلاق الشحنات في الوقت المناسب.
- ضمان إكمال جميع تعليمات تعديل الميدان (FMI) ضمن الإطار الزمني المحدد.
- المشاركة في أنشطة التحسين المستمر من خلال تحديد وتقديم العملية والفجوات في جودة المنتج، وتقديم الحلول عند الإمكان.
المؤهلات/المتطلبات:
- مؤهل على مستوى درجة البكالوريوس، بكاليروس في الهندسة الكهربائية والإلكترونية أو الهندسة الطبية الحيوية.
- مهارات تحليلية فنية.
- حد أدنى من خبرة خدمة ميدانية لمدة عامين.
- معرفة شاملة بنمط محدد أو عدة أنماط. وجود نمط واحد كفء هو ميزة (MRI، CT، PET/CT، نووي، Xray، USG، LCS وتصوير الأوعية).
- يُطلب من الآخرين الإرشاد والنصيحة.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- معايير عمل عالية وجودة.
- يخطط وينظم العمل بشكل فعال.
- الاستعداد للسفر داخل تركيا وخارجها لأغراض التدريب والأعمال.
الخصائص المرغوبة:
- مهارات تواصل ممتازة، واستماع، وعلاقات شخصية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من التوجيه.
- المبادرة والتحفيز.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- Qualified to Degree level, Bachelors degree Electrical & Electronics Engineering or Biomedical Engineering.
- Technical analytical skills.
- Minimum 2 years Field Services experience.
- Comprehensive knowledge of a specific modality or multi-modalities. Minimum one competent modality is a plus (MRI, CT, PET/CT, Nuclear, Xray, USG, LCS and Angiography).
- Sought by others for guidance and advice.
- Proficiency in English.
- High work standards and quality.
- Plans and organizes work effectively.
- Readiness to travel within Turkey & abroad for training & business purposes.
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- تركيب
- صيانة
- عمليات
- إصلاح
الكلمات الرئيسية
- مهندس الخدمة المدنية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
GE Healthcare
GE Healthcare is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our mission is to improve lives in the moments that matter. Unlock your ambition, turn ideas into world-changing realities, and join an organization where every voice makes a difference, and every difference builds a healthier world.