فني خدمة ميدانية – الدمام (المملكة العربية السعودية)

Confidential Company

فني خدمة ميدانية ذاتية الانطلاق لتقديم تجربة خدمة العملاء المرغوبة. الهدف هو دفع نجاح الخدمة الذي يحسن رضا العملاء، ويزيد من احتفاظ العملاء ويزيد من الربحية.

• تنفيذ أنشطة الخدمة وفقًا لسياسات الشركة ومعايير السلامة

• التحقيق واستكشاف مشكلات خدمة المنتج.

• تقديم المساعدة لل technicians الكبار ومدير خدمة الميدان

• تقديم خدمات الطوارئ على مدار الساعة كما هو مطلوب.

• إكمال الأوراق في الوقت المناسب وبشكل دقيق بما في ذلك تقارير الخدمة الميدانية، بطاقات الوقت وتقارير النفقات.

• تجميع أي تقارير إضافية قد تظهر من وقت لآخر بناءً على المشروع.

• الحفاظ على وتطوير وثائق المشروع، والتقارير.

• إجراء فحوصات المعدات وتقديم تقييمات تقنية وحلول.

• تعزيز بيئة سلامة نشطة والتيسير في التحقيق في حوادث السلامة.

• التواصل بحالة المشروع مع المديرين ورؤساء الأقسام.

• الإبلاغ مباشرة إلى مدير خدمة الميدان أو من ينوب عنه أثناء غيابه.

• تتبع أصول الشركة في المواقع والتأكد من أنها محفوظة وفقًا للاتفاق مع المقاولين أو الطرف المعني المعني.

• الالتزام الكامل بسياسات وإجراءات الشركة، والمذكرات، والتعليمات والدوائر الإقليمية.