مهندس دعم تقني ميداني

Spring Hr Services

Microsoft 365 & Intune: قيادة عمليات الترحيل لـ Exchange Online و Teams و SharePoint و OneDrive؛ تكوين وإدارة Microsoft Intune لضمان الامتثال والأمان في نقاط النهاية؛ تقديم جلسات تدريب للمستخدمين النهائيين على أدوات Microsoft 365 لمساعدة العملاء على زيادة الإنتاجية.

• إدارة Windows Server: تثبيت وتكوين وإدارة Windows Server 2016 والإصدارات الأحدث؛ الإشراف على Active Directory وترقيات وحدات التحكم في المجال والترحيل وخدمات سطح المكتب البعيد (RDS)؛ تشخيص وحل مشاكل أداء الخادم؛ إجراء تصحيحات دورية للخادم للحفاظ على الأمن والموثوقية؛ التعامل مع تكوين الأجهزة الجديدة أو المادية للخادم وحل المشكلات.

• دعم نقاط النهاية والشبكة: حل المشكلات المتعلقة بأجهزة الكمبيوتر المكتبية (Windows 8-11 و macOS) والطابعات والمخاوف المتعلقة بالأداء؛ تكوين وحل مشكلات الشبكة بما في ذلك الجدران النارية (مثل FortiGate و SonicWall) و VPNs وسياسات تصفية الويب؛ إدارة نقاط الوصول اللاسلكية ووحدات التحكم (Aruba و Ubiquiti وغيرها)؛ تكوين مفاتيح L2 و VLANs لتحسين تقسيم الشبكة والأداء.

• إدارة الأمان والنسخ الاحتياطي: الحفاظ على أمان نقاط النهاية باستخدام أدوات مثل Microsoft Defender و Acronis و SentinelOne؛ تكوين ومراقبة وحل أنظمة النسخ الاحتياطي باستخدام Veeam و Acronis لضمان سلامة البيانات وقابليتها للاسترداد.

• السحابة والتخزين الافتراضي: نشر وإدارة الآلات الافتراضية داخل Microsoft Azure؛ تثبيت وتكوين منصات التخزين الافتراضي مثل VMware ESXi و Microsoft Hyper-V لدعم بيئات تكنولوجيا المعلومات القابلة للتوسع.