الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

دور الوظيفة :

لإدارة ومتابعة جميع الاتصالات المتعلقة بالمركز، وضمان حل المشكلات بكفاءة بين خدمة العملاء ومديري الحسابات وفرق العمليات. تركز الوظيفة على حل المشكلات، والامتثال لمستوى الخدمة، والحفاظ على تنسيق سلس عبر الأقسام.

رمز الوظيفة :

2025OPER-201

مؤهلات الوظيفة:

1. استلام عمليات الاستلام الجديدة المغلقة في منشورات بوسطة.
2. التأكد من كتابة رقم التتبع بشكل صحيح على المنشور بواسطة الأقلام من قبل السعاة.
3. استلام الشحنات (عمليات الاستلام الجديدة) على النظام وإضافة أرقام التتبع على ورقة استلام عمليات الاستلام.
4. ترتيب شحنات اليوم إلى اليوم وتصنيف الشحنات بناءً على عناوين التوصيل.
5. إضافة جمع النقود والشحنات المستردة إلى طرق السعاة. إرسال الطرق مباشرة إلى تطبيق النجوم.
6. استلام الشحنات غير المسلمة على النظام وورقة الإنتاجية أيضًا.
7. الحصول على توقيع المستلم ورقم الهوية على الشحنات المسلمة بدون كود.
8. الحصول على نسخ ورقية من الشحنات المعادة موقعة من قبل الشركة.
9. مراقبة محافظ النجوم والتأكد من أنهم يودعون نفس المبلغ المتجمع من النقود يوميًا.
10. إجراء مكالمة تحقق على الشحنات غير المسلمة أو الشحنات الملغاة يوميًا.
11. إلغاء الشحنات المرفوضة على النظام.
12. نقل الطلبات الملغاة بعد تجاوز فترة الاحتفاظ في المركز 24 ساعة إلى فريق منشأة الفرز من خلال النقل إلى المركز
13. إرسال رسائل تسليم إلى فريق منشأة الفرز تشمل العدد الإجمالي للشحنات المنقولة، ورقم الختم، وأرقام التتبع مع حالة الشحنات.
14. أداء المهام ذات الصلة حسب الحاجة.

مسؤوليات الوظيفة:

- 6 أشهر إلى 1 سنة من الخبرة في مجال اللوجستيات، في مجال التجارة الإلكترونية أو صناعة الشحن.
- فقط الخريجون مؤهلون لهذا الدور.

قد نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لدعم أجزاء من عملية التوظيف، مثل مراجعة الطلبات، وتحليل السير الذاتية، أو تقييم الردود. تساعد هذه الأدوات فريق التوظيف لدينا ولكنها لا تحل محل الحكم البشري. تُتخذ قرارات التوظيف النهائية من قبل البشر. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك، يرجى الاتصال بنا.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

- 6 أشهر إلى 1 سنة من الخبرة في مجال اللوجستيات، في مجال التجارة الإلكترونية أو صناعة الشحن.
- فقط الخريجون مؤهلون لهذا الدور.

منسق أول في المرحلة الأولى Bosta