مدير اللياقة والعافية

Mandarin Oriental

عن الوظيفة

مقره في فندق ماندارين أورينتال وسط المدينة، دبي ضمن قسم السبا والعافية في دبي، مدير اللياقة والعافية مسؤول عن، ولكن ليس محدودًا، البرامج العضوية العامة، زملاء اللياقة والعافية، الأنشطة الضيفية المجانية والبرامج الخاصة بالعافية. بالإضافة إلى ذلك، يجب على مدير اللياقة والعافية الحفاظ على جميع جوانب العمليات لجميع مرافق اللياقة والعافية. مدير اللياقة والعافية يقدم تقاريره إلى مدير السبا والعافية.

بصفتك مدير للياقة والعافية، ستكون مسؤولاً عن الواجبات التالية:

• ضمان الالتزام بجميع السياسات المؤسسية، وإجراءات التشغيل القياسية، ومعايير LQE/MOQA/فوربس، وإرشادات الاستراتيجية للموارد البشرية. دعم وتوثيق المبادرات التعليمية والتطوير والتدريب، مع الحفاظ على مصفوفات ووصف وظيفي محدثة.
• إدارة العمليات اليومية للسبا والعافية، بما في ذلك المسابح، ومراكز اللياقة، ونادي الأطفال. التعامل مع تقييمات اللياقة، وبرامج الأعضاء، والحجوزات، والأنشطة الصحية، acting as the key point of contact for corporate groups.
• إجراء اجتماعات شهرية، دعم مسارات زملاء العمل، الإشراف على التوظيف، الجدولة، والتدريب، مع ضمان اتباع إجراءات الانضباط وسياسات P&C.
• المساعدة في إعداد الميزانية، تحليل التقارير المالية، إجراء جرد شهري، والتعاون في برامج الحوافز لتعزيز فرص العمل.
• معالجة شكاوى الضيوف، تنسيق الاستشارات الصحية، وتقديم برامج شخصية لتلبية احتياجات الضيوف مع ضمان معايير السلامة والعافية.
• تطوير وتعزيز برامج اللياقة والعافية، التعاون في جهود التسويق، حضور الفعاليات الصناعية، والحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية الحالية، والأنظمة، والأرشفة للكفاءة التشغيلية.
  
  

بصفتك مدير للياقة والعافية، نتوقع منك:

• التعليم العالي مطلوب، ويفضل في إدارة الرياضة أو اللياقة.
• حد أدنى من سنتين في دور مشابه؛ الخبرة السابقة في فندق 5 نجوم ضرورية؛ الخبرة في الشرق الأوسط وفتح الفنادق الجديدة تعتبر ميزة.
• مستوى عالٍ من الكفاءة في استخدام الحاسوب أمر ضروري.
• مهارات خدمة العملاء الممتازة مع القدرة على فهم احتياجات الضيوف بشكل مستقل؛ التواصل اللفظي والكتابي الواضح باللغة الإنجليزية.
• القدرة على إجراء جلسات التدريب الشخصي وإنشاء برامج العضوية.
• موجهة نحو التفاصيل، منظمة بشكل جيد، وقادرة على القيام بعدة مهام بفعالية.