مدير بوتيك علمي

Client of Foreground

نظرة عامة على الدور:

مدير البوتيك الرائد سيكون سفير العلامة التجارية داخل البوتيك الأكثر وضوحًا، مسؤولاً عن ضمان تجربة عملاء من الدرجة الأولى، والإشراف على جميع وظائف المتجر، والحفاظ على معايير تجارية عالية. يتجاوز هذا الدور إدارة التجزئة الروتينية ويتطلب قائدًا يجسد قيم الرفاهية، ويفهم الفروق الدقيقة في السوق الإقليمي، ويعرف كيف ينمي فريقًا يعمل بفخر ودقة.

المسؤوليات الرئيسية:

• امتلاك كامل P&L للبوتيك، بما في ذلك أهداف المبيعات، وتخطيط الميزانية، والتحكم في التكاليف
• قيادة رحلة العميل العامة، وضمان تجارب خدمة مخصصة ولا تُنسى
• قيادة فريق من مستشاري المبيعات، والمشرفين، وموظفي الدعم بوضوح وثبات
• تنفيذ توجيهات العلامة التجارية بشأن عرض المنتجات، وتخطيط المتجر، والعروض الموسمية
• تحليل بيانات المبيعات، وسلوك العملاء، وأداء الفريق لإبلاغ صنع القرار
• ضمان الامتثال للإجراءات التشغيلية القياسية الداخلية، ومعايير السلامة، وممارسات منع الخسائر
• كونه نقطة الاتصال الرئيسية للأقسام الداخلية بما في ذلك العرض، والتسويق، والتدريب
• تمثيل البوتيك في اجتماعات الإدارة، والمساهمة بأفكار تشغيلية وملاحظات الفريق
• دعم ثقافة التحسين المستمر، وتطوير الموظفين، والتميز في خدمة العملاء

ملف المرشح:

• حد أدنى 7 سنوات من الخبرة في إدارة التجزئة، ويفضل أن يكون ذلك مع 3+ سنوات في بيئة بوتيك فاخرة
• نجاح مثبت في إدارة فرق البوتيك، واستراتيجيات التعامل مع العملاء، ونمو مبيعات الرفاهية
• فهم عميق لسلوكيات العملاء المتميزين، والاتجاهات التجزئة، وتجارب التجزئة
• مهارات تواصل وقيادة ممتازة؛ قادر على إلهام، وتدريب، وتحدي الفرق
• يجيد اللغة الإنجليزية؛ إتقان العربية أو الفرنسية ميزة إضافية
• مظهر جيد، واضح، وواثق بطبيعة الحال عند التعامل مع عملاء بارزين