أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات
- ضمان التميز في الخدمة: تقديم خدمات عالية الجودة ومتسقة تتماشى مع SLAs و KPIs المحددة، مع تعزيز الكفاءة التشغيلية والتحسين المستمر.
- المراقبة والاستجابة: تقديم مستوى عالٍ من المراقبة في الوقت الحقيقي وخدمة العملاء لضمان إدارة جميع الحوادث وانتهاكات السلامة بشكل فعال ووفقًا لسياسات الشركة والمتطلبات القانونية.
- تحقق من الانتهاكات: التحقق بدقة من الانتهاكات المبلغ عنها لتحديد شرعيتها وضمان تقييمات عادلة ودقيقة.
- إجراءات فورية مع السائقين: اتخاذ إجراءات تصحيحية فورية مع السائقين شفهيًا وكتابيًا (باللغتين الإنجليزية والعربية) لمنع أو تقليل المخاطر المحتملة.
- توثيق البيانات: الحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة لجميع الانتهاكات والحوادث لدعم الامتثال وتتبع الأداء.
- التعاون عبر الوظائف: العمل عن كثب مع فريق الصحة والسلامة لتحديد المخاطر التشغيلية المحتملة ودعم تطوير خطط العمل التصحيحية.
- مشاركة المعرفة: المساهمة في التحسين المستمر للعمليات الداخلية وقواعد المعرفة لضمان بقاء الفريق على اطلاع ومتوافق.
- تصعيد المخاطر العالية: تصعيد الانتهاكات عالية المخاطر أو المخالفين المتكررين إلى القيادة العليا، وفقًا لبروتوكولات التصعيد المعمول بها.
- تحليلات سلوكية: الاستفادة من أدوات البيانات الكبيرة لتحليل سلوك السائقين، وتحديد الاتجاهات والرؤى التي تدعم التحسين المستمر.
- عرض البيانات: تقديم النتائج التحليلية بشكل واضح وقابل للتنفيذ لدعم اتخاذ القرارات المبنية على البيانات عبر وظائف الأسطول والسلامة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- الكفاءة التقنية: معرفة قوية بالحاسوب مع القدرة على التعلم والتنقل والتكيف بسرعة مع أنظمة رقمية متعددة، ولوحات التحكم، ومنصات مراقبة الأسطول. التعرض للتكنولوجيا الملاحية وأدوات تصور البيانات ومنصات إدارة الخدمات هو ميزة إضافية.
- المهارات التحليلية: تفكير تحليلي حاد مع القدرة على تفسير كميات كبيرة من البيانات، واكتشاف الأنماط، وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ. الراحة مع أدوات التقارير الأساسية مطلوبة؛ المعرفة بـ Excel و Power BI أو منصات مماثلة مرغوبة للغاية.
- مرونة المناوبة: الاستعداد للعمل في بيئة قائمة على المناوبات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، كجزء من جدول دوار.
- إدارة الوقت: القدرة على التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد، وتحديد الأولويات بفعالية، والحفاظ على الهدوء في الظروف الحساسة للوقت.
- تركيز على السلامة: التزام شخصي قوي بالسلامة، ومنع المخاطر، والامتثال للبروتوكولات التشغيلية.
- معرفة النظام: الخبرة في أنظمة التذاكر، وأدوات خدمة العملاء، أو تدفقات العمل التصعيدية تعتبر ميزة.
- أدوات المراقبة: معرفة أنظمة مراقبة الأسطول أو أنظمة برج التحكم تعتبر ميزة قوية.
- الوعي الثقافي: القدرة المثبتة على العمل في فرق متنوعة متعددة الثقافات وتكييف أساليب التواصل وفقًا لذلك.
- التوجه نحو العملاء: عقلية تركز على الخدمة مع سجل ثابت في تقديم دعم عالي الجودة لكل من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- التعاون: لاعب فريق ممتاز لديه القدرة على بناء الثقة، والمساهمة في بيئة فريق إيجابية، والشراكة بفعالية مع وظائف متعددة (مثل السلامة، واللوجستيات، والعمليات)
- التواصل: مهارات تواصل شفهية وكتابية استثنائية. يجب أن يكون قادرًا على تقديم رسائل واضحة وواثقة في كل من المواقف الروتينية والعالية الضغط. إجادة اللغة الإنجليزية (المكتوبة والم spoken) مطلوبة.
القطاع المهني للشركة
- سلع الاستهلاكية سريعة التحرك
- الأغذية
- المشروبات
المجال الوظيفي / القسم
- هندسة
الكلمات الرئيسية
- رئيس قسم التحكم في الأسطول
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com