قائد فريق جودة الأسطول
TOTERS Delivery
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 4 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
جودة الأسطول & الأداء
- تصميم وتنفيذ أطر الجودة لتحسين سلوك السائقين، ومعايير الخدمة، وتجربة العملاء
- مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية للأسطول (معدل القبول، الإلغاءات، التأخيرات، تقييمات العملاء، إلخ) ودفع التحسين المستمر
التدريب & التطوير
- قيادة برامج التأهيل للسائقين الجدد
- تطوير وتقديم جلسات تدريب مستمرة تركز على السلامة، وجودة الخدمة، وتحسين الأداء
- دفع مبادرات تغيير السلوك عبر الأسطول
الامتثال & التدقيق
- التأكد من أن جميع السائقين يلبون معايير الشركة (التوثيق، المظهر، حالة المركبة، الامتثال للسلامة)
- إجراء تدقيقات ميدانية منتظمة وزيارات لمناطق العمل
- الحفاظ على تقسيم دقيق للأسطول وتتبع الوثائق
السلامة & إدارة المخاطر
- إدارة وتوسيع برنامج السلامة على الطرق
- تتبع الحوادث، فرض سياسات السلامة، وتنفيذ إجراءات وقائية
- الإشراف على تقارير السلامة اليومية والمتابعات
التواصل & الانخراط
- امتلاك التواصل داخل التطبيق مع السائقين، مع ضمان رسائل واضحة وفي الوقت المناسب وقابلة للتنفيذ
- إطلاق حملات مستهدفة لمعالجة الأولويات التشغيلية الرئيسية
إدارة الأداء
- تصميم وتنفيذ أنظمة المكافآت والعقوبات المستندة إلى الأداء
- تحديد القطاعات ذات الأداء المنخفض وتنفيذ خطط التحسين
التعاون عبر الأقسام
- العمل عن كثب مع فرق العمليات، والمنتج، وتجربة العملاء لتحسين جودة الخدمة من البداية إلى النهاية
- دعم تطوير الأدوات والميزات التي تمكّن من تشغيل الأسطول القائم على البيانات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
2 4 سنوات في اللوجستيات، إدارة الأسطول، العمليات، أو مجال ذي صلة (خبرة في التسليم أو التنقل هي ميزة)
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، العمليات، الاتصالات، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة)
- مهارات تحليلية قوية مع إتقان في Excel (تحليل البيانات، التقارير، الرؤى)
- القدرة على تحويل البيانات إلى تحسينات قابلة للتنفيذ
- مهارات اتصال ممتازة بالعربية والإنجليزية
- مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية
- القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الخطى
- مهارات تقنية مع القدرة على اعتماد أدوات وأنظمة تشغيل بسرعة
- حل مشكلات مع عقلية استباقية
- دقيق في التفاصيل مع تركيز قوي على الجودة والامتثال
- الراحة في العمل في الميدان والانخراط مباشرة مع السائقين
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- الخدمات اللوجستية
- سلسلة التوريد
الكلمات الرئيسية
- قائد فريق جودة الأسطول
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
TOTERS Delivery
Toters is a tech-driven e-commerce and delivery platform designed to seamlessly connect merchants, shoppers, and customers with just a click. Our dedication to excellence motivates us to continuously upgrade and improve the online shopping experience. By utilizing technology, we ensure that our merchants, shoppers, and customers receive faster and more efficient service every day.