متخصص الأسطول

Yalla Fel Sekka

من نحن؟

يلا في السكة (YFS) هي شركة تكنولوجيا متخصصة في تقديم خدمات اللوجستيات الحضرية داخل المدينة وخدمات التوصيل. نحن نحدث ثورة في صناعة التوصيل بهدف تحسين الكفاءة والمساعدة في تقليل وقت التوصيل بشكل عام، ولا يمكن تحقيق ذلك إلا من خلال ثلاثة أعمدة لـ YFS: الناس، التكنولوجيا، والسرعة. ليس في أسبوع، ليس غدًا، ولكن الآن! نحن نقدم نموذجًا محدثًا في العمل. نقدم لشركائنا حلولًا تساعدهم على تقديم قيمة لعملائهم وتجعلنا الرائد الأول في سوق التوصيل الفوري.

المسؤوليات:

• تحسين جودة خدمات التوصيل: تنفيذ مبادرات لتحسين جودة خدمة التوصيل، مع ضمان عمليات تسليم في الوقت المحدد وفعالة مع الحفاظ على تميز الخدمة.
• فحوصات ميدانية: إجراء فحوصات يومية على الأنشطة التشغيلية، وضمان الالتزام بالمعايير والبروتوكولات المحددة.
• مراجعة الأرباح: إضافة ومراجعة والتحقق من أرباح المندوبين، مع ضمان الدقة والعدل.
• التفاعل مع العملاء: لقاء وزيارة العملاء لتلبية احتياجاتهم المحددة وضمان رضاهم.
• التدريب والتطوير: إجراء جلسات تدريبية للمندوبين لتعزيز أدائهم وضمان تلبيتهم لمتطلبات التشغيل ومعايير الجودة.
• تحسين الأداء: تطوير استراتيجيات لتحسين مؤشرات أداء المندوبين، بما في ذلك سرعة التوصيل والدقة ورضا العملاء.
• الامتثال للزي الموحد: ضمان الالتزام بالزي الموحد بين المندوبين، والحفاظ على مظهر احترافي ومعياري يتناسب مع صورة العلامة التجارية للشركة.
• تحسين معدل الحضور والوفاء: تعزيز معدل حضور المندوبين ومعدلات الوفاء من خلال الجدولة الفعالة وتتبع الأداء.
• الكفاءة التشغيلية: تبسيط عمليات الأسطول لتحقيق أقصى كفاءة، وتقليل وقت الانتظار، وتحسين الطرق، وتعزيز الإنتاجية العامة.
• الإشراف على الأداء: الإشراف على الأداء العام للعمليات الميدانية، وضمان التوافق مع معايير وأهداف الشركة.
• تحليل البيانات والتقارير: تحليل بيانات الأسطول والمندوبين لاستخلاص الرؤى، وإعداد تقارير شاملة، وتحديد مجالات التحسين واتخاذ القرارات الاستراتيجية.

المؤهلات:

• 1 : 3+ سنوات من الخبرة السابقة في عمليات التوصيل، اللوجستيات، أو أي مجالات ذات صلة.
• يجب أن يكون لديه كفاءة في استخدام الكمبيوتر وقادر على الازدهار في بيئة سريعة.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.
• مهارات بين شخصية، إشرافية، وخدمة عملاء قوية مطلوبة.
• القدرة على أداء مهام متعددة، والعمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية مطلوبة.