مشرف أسطول / مدير عمليات السائقين — ليموزين وسائق Green Arcs Passenger Luxury Transport LLC

المسؤوليات الرئيسية

إدارة السائقين والتوظيف

• التوظيف من الألف إلى الياء للسائقين المحترفين — البحث، الفرز، التوظيف والوثائق

• الحفاظ على قائمة سائقين محدثة مع الجداول، سجلات الحضور وإدارة الإجازات

• إجراء مراجعات أداء منتظمة ومعالجة المسائل التأديبية وفقًا لقانون العمل الإماراتي

الامتثال للأهداف اليومية

• تحديد، التواصل ومراقبة أهداف الرحلات والعائدات اليومية لكل سائق

• تتبع الأداء في الوقت الفعلي باستخدام أنظمة إدارة الأسطول/التوزيع

• تصعيد الأداء الضعيف وتنفيذ خطط العمل التصحيحية بشكل سريع

تدريب وتطوير السائقين

• تصميم وتقديم تدريب التوجيه الذي يشمل معرفة الطرق، معايير خدمة العملاء، التعامل مع المركبات وإجراءات الشركة

• إجراء جلسات تحديث دورية لمعالجة الفجوات ومواءمة السائقين مع الأهداف المتطورة

• توجيه السائقين لبناء ثقافة عالية الأداء تركز على مؤشرات الأداء اليومية والشهرية

التحكم في الأداء والتقارير

• الحفاظ على لوحات معلومات الأداء اليومية/الأسبوعية/الشهرية لانتاجية السائقين، معدلات إكمال الرحلات ونقاط رضا العملاء

• إصدار تقارير إدارية مع تحليل الاتجاهات وتوصيات قابلة للتنفيذ

• تنفيذ هياكل الحوافز وأطر المساءلة لدفع تحقيق الأهداف بشكل مستمر

دعم الرواتب

• تجميع بيانات شهرية دقيقة لمعالجة الموارد البشرية/الرواتب — الساعات المسجلة، عدد الرحلات، ساعات العمل الإضافي، العمولات والخصومات

• التحقق من أرباح السائقين مقابل سجلات النظام قبل الانتهاء من الرواتب

• التنسيق مع الموارد البشرية لحل الفروقات وضمان الصرف في الوقت المحدد

إدارة الغرامات المرورية من هيئة الطرق والمواصلات وشرطة دبي

• الحفاظ على سجل حي لجميع الغرامات المرورية الصادرة ضد مركبات الشركة

• توزيع كل غرامة على السائق المسؤول بناءً على سجلات الرحلات وتخصيص المركبات

• بدء ومتابعة استرداد الغرامات من خلال جداول الخصم أو السداد المتفق عليها

• التنسيق مع السائقين والموارد البشرية والشؤون المالية لضمان استرداد كامل وعدم وجود أي مسؤولية مستحقة

• ضمان الامتثال للوائح هيئة الطرق والمواصلات وتجديد تراخيص المركبات وفحوصات صلاحية الطرق