مشرف الدور

client of Hirelabanese

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف وتنسيق أنشطة موظفي الأرض لضمان تقديم خدمة فعالة.
• تحية والتفاعل مع الضيوف، ومعالجة الشكاوى أو الطلبات بسرعة وبشكل مهني.
• مراقبة أداء الموظفين، وتقديم التغذية الراجعة، والمساعدة في التدريب والتطوير.
• ضمان الامتثال لمعايير الخدمة، والسياسات، واللوائح المتعلقة بالسلامة.
• الإشراف على نظافة الأرض، وإعداد الطاولات، والعرض العام.
• المساعدة في جدولة الموظفين، وإدارة النوبات، وتفويض المهام.
• دعم أعضاء الفريق خلال فترات الخدمة المزدحمة.
• العمل بشكل وثيق مع الإدارة لتحسين رضا العملاء وكفاءة العمليات.
• التعامل مع النقد، والفوترة، أو واجبات التقارير حسب الحاجة (اعتمادًا على نوع العمل).