مشرف الدور Wyndham Garden Muscat

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف اليومي: تعيين حصة تنظيف الغرف ومهام التنظيف العميق لفريق التدبير المنزلي.

• فحوصات الجودة: فحص جميع غرف الضيوف (المشغولة والمغادرة) والأجنحة الفاخرة للتأكد من أنها تلبي معايير العلامة التجارية قبل وصول الضيوف.

• حلقة الوصل مع الصيانة: تحديد ورفع احتياجات الإصلاح (مثل، الكهرباء، السباكة) إلى قسم الهندسة والمتابعة حتى الانتهاء.

• المخزون واللوازم: مراقبة مخزن الأرضية، إدارة مخزون الأقمشة، وطلب لوازم التنظيف حسب الحاجة لتجنب النقص.

• خدمة الضيوف: العمل كنقطة الاتصال الأولى لطلبات الضيوف (مثل، الوسائد الإضافية، وسائل الراحة الفاخرة) والتعامل مع الشكاوى بمهنية وسرعة.

• تدريب الموظفين: تقديم التدريب أثناء العمل للموظفين الجدد وتقديم ملاحظات مستمرة للموظفين الحاليين للحفاظ على مستويات الأداء.

• السلامة والامتثال: ضمان التزام جميع الموظفين بأمن الفندق، وتنظيمات الحريق، وتشريعات الصحة والسلامة.