مشرف الدور Hilton Hotels

نشرت في 17 ديسبمر

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

قطر - قطر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

كمشرف طابق، أنت مسؤول عن إشراف موظفي الغرف لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب أيضًا من مشرف الطابق مساعدة ربة المنزل الرئيسية ومراقبة المعايير. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:

  • إشراف على موظفي الغرف
  • توزيع الغرف والمهام التنظيف العميق يوميًا على أعضاء الفريق
  • إدارة طلبات الضيوف، بما في ذلك وسائل الراحة للضيوف VIP والتواصل بها إلى أعضاء الفريق المعنيين
  • تفتيش روتيني لغرف الضيوف لضمان تلبيتها للمعايير
  • تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
  • تنفيذ إجراءات الممتلكات المفقودة
  • الإبلاغ عن مشاكل الصيانة إلى قسم الصيانة/الهندسة
  • مساعدة ربة المنزل الرئيسية في متطلبات التدريب
  • الامتثال لأمن الفندق، ولوائح الحريق، وجميع تشريعات الصحة والسلامة
  • مساعدة الأقسام الأخرى حيثما كان ذلك ضروريًا والحفاظ على علاقات عمل جيدة

ماذا نبحث عنه؟

  • ملتزم بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
  • خبرة في إدارة/إشراف فريق في دور مشابه
  • خبرة في صناعة الفنادق/التنظيف
  • جيد في التواصل الشفهي والكتابي
  • خبرة سابقة في خدمة الاستضافة (الحوكمة)
  • معايير عالية من النظافة
  • مهارات تواصل شخصية جيدة
  • القدرة على العمل بمفردهم أو في فرق

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

مشرف الطابق الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبع:

  • ملتزم بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
  • خبرة في إدارة/إشراف فريق في دور مشابه
  • خبرة في صناعة الفنادق/التنظيف
  • جيد في التواصل الشفهي والكتابي
  • خبرة سابقة في خدمة الاستضافة (الحوكمة)
  • معايير عالية من النظافة
  • مهارات تواصل شخصية جيدة
  • القدرة على العمل بمفردهم أو في فرق

القطاع المهني للشركة

  • فنادق
  • ضيافة

المجال الوظيفي / القسم

  • الطهاة
  • F&B
  • التدبير المنزلي
  • مكتب الاستقبال

الكلمات الرئيسية

  • مشرف الدور

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Hilton Hotels

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

قراءة المزيد

https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2335107&lang=en