مدير عمليات FM

Artan Holding

ضمان أن يعمل الفريق وفقًا للمعايير المهنية والمتسقة المتوقعة لتوفير مستوى عالٍ من التركيز على العملاء لتلبية احتياجات المؤسسة.

إجراء مراجعة للمعايير والإجراءات الحالية، مع تنفيذ أفضل الممارسات الجديدة لضمان تسليم سلس لمشغل FM وخدمات FM.

لضمان وجود الأنظمة والإجراءات والموارد اللازمة لتلبية تلك الاحتياجات.

إنتاج تقارير ربع سنوية عن استخدام الخدمة وقضايا الخدمة لضمان حصول الإدارة على المعلومات المناسبة بدقة وفي الوقت المناسب.

دعم رئيس المرافق في التنفيذ الاستراتيجي لممارسات العمل الجديدة لضمان نجاح تنفيذ المبادرات التي ستؤدي إلى اتساق العملاء وتحسين العرض العام للخدمة.

مسؤوليات إدارة الأشخاص لفريق FM تشمل: التوظيف، والتطوير، ومراجعات الأداء. قيادة، ومراقبة، وتحفيز وإلهام الفريق؛ تقديم الإرشادات والدعم. إدارة الجداول الزمنية لضمان تغطية مناسبة في جميع الأوقات لضمان توفير خدمة متسقة. ضمان أن يكون الفريق يرتدي الملابس المناسبة ويظهر صورة احترافية في جميع الأوقات.

إجراء تدقيقات أسبوعية للمباني وفحوصات الصحة والسلامة وتجميع تقييمات المخاطر للمشاريع.

تقديم الدعم والإرشاد بشأن الأمور المتعلقة بالصحة والسلامة للفرق الأخرى.

إدارة إجراءات سير العمل لـ FM لجميع الموظفين الجدد، والمغادرين، والتغييرات في الوقت المناسب بما في ذلك إجراء جلسات تدريب التوجيه.

الاستجابة لأي قضايا صيانة تم الإبلاغ عنها من المباني والتواصل مع رئيس المرافق و/أو الأطراف الثالثة لتصحيح أي مشكلات.

التحقيق وتنفيذ القيم المضافة والمبادرات الجديدة لتعزيز مكان العمل.

التعامل مع أي نقص في تقديم الخدمة في الوقت المناسب من خلال التدريب والتوجيه الفعال، وأخيرًا إذا لزم الأمر، من خلال آليات إدارة الأداء المتاحة.

مساعدة رئيس المرافق عند الحاجة في إدارة الحوادث واستمرارية العمل.

توفير الدعم ضمن الفريق عند الحاجة، بما في ذلك نيابة عن مهام رئيس المرافق خلال فترات المرض والإجازة السنوية.

أداء أي مهام أخرى مرتبطة بطبيعة هذا الدور والتي قد تكون مطلوبة من وقت لآخر.

المهارات

• القدرة على التخطيط وتنسيق سير العمل اليومي.
• مهارات الاتصال الكتابية والشفوية والاستماع الفعالة.
• الاهتمام بالتفاصيل ومستوى عالٍ من الدقة.
• مهارات جيدة في حل المشكلات.
• كن مرنًا وقابلًا للتكيف.
• القدرة على استخدام المبادرة الخاصة بك.

اللغة:

• الإنجليزية
• العربية ميزة