أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كـ وكيل علاقات ضيوف F&B، ستعمل كحلقة وصل رئيسية بين الضيوف وفريق المطعم، مما يضمن التواصل السلس والخدمة الممتازة. ستشمل مسؤولياتك:
- تحية الضيوف والترحيب بهم عند الوصول وضمان تجربة جلوس سلسة.
- إدارة الحجوزات وتنسيق الترتيبات الخاصة للضيوف VIP والمجموعات الكبيرة.
- توقع احتياجات الضيوف وتقديم توصيات شخصية حول عناصر القائمة، والعروض، والفعاليات.
- التعامل مع استفسارات الضيوف، والتعليقات، والشكاوى بسرعة واحترافية.
- التعاون مع فرق المطبخ والخدمة لضمان التسليم الدقيق في الوقت المناسب للطلبات.
- الحفاظ على معرفة محدثة بعروض القائمة، والعروض الموسمية، والأنشطة الترويجية.
- المساعدة في مشاركة الضيوف خلال الفعاليات الخاصة والحملات الترويجية.
- مراقبة رضا الضيوف طوال تجربتهم في تناول الطعام واتخاذ خطوات استباقية لتعزيزه.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نحن نبحث عن أفراد لديهم شغف بالضيافة ويزدهرون في بيئة سريعة. يجب أن يظهر المرشح المثالي:
- مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة مع سلوك دافئ وسهل الاقتراب.
- قدرات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على تعدد المهام والبقاء هادئًا تحت الضغط.
- شغف حقيقي بتقديم تجارب ضيوف استثنائية.
- إلمام بأنظمة الحجز ومهارات الكمبيوتر الأساسية.
- تجربة سابقة في علاقات الضيوف، أو تناول الطعام الرفيع، أو الضيافة الفاخرة مفضلة.
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف بفعالية.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل علاقات ضيوف الطعام والمشروبات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2332805&lang=en