فندق الامتياز - مساعد مديرة التدبير المنزلي التنفيذية

IHG Hotels & Resorts

يومك يوميا

تدريب وتوجيه وإشراف فرق التنظيف والغسيل للحفاظ على جودة العلامة التجارية ومعايير الخدمة.

القيام بدور مديرة المنزل التنفيذية عند الضرورة.

الإشراف على سير العمل اليومي للتنظيف، بما في ذلك جرد المستلزمات والمناشف والمعدات.

التعاون في إعداد ميزانيات القسم، ومراقبة النفقات، وتحسين كفاءة التكاليف. تجربة الضيوف والطلبات الخاصة.

إدارة احتياجات الضيوف الخاصة، خاصة لكبار الشخصيات والزوار المتكررين لضمان إقامات لا تُنسى وسلسة.

دعم مبادرات التنظيف العميق والمساعدة خلال ذروة الطلب للحفاظ على جودة الخدمة.

ضمان الالتزام بسياسات الصحة والسلامة والتنظيف، بما في ذلك ممارسات الاستدامة مثل تقليل النفايات.

تثقيف أعضاء الفريق حول جميع المعايير التشغيلية والبيئية ذات الصلة.

ما نحتاجه منك

المتطلبات والمؤهلات

التعليم

• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.

الخبرة

• حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في عمليات التنظيف أو تقديم الطعام.
• خبرة إشرافية مثبتة، ويفضل في بيئات الفنادق الفاخرة أو الراقية.

المهارات والكفاءات

• قدرات اتصال قوية، وتفاعل شخصي، وقيادة لتعزيز تماسك الفريق ورضا الضيوف.
• إجادة استخدام أدوات وأنظمة الأعمال (مثل PMS، MS Office).
• الاهتمام بالتفاصيل، معايير العناية العالية، المرونة، وعقلية متمحورة حول الخدمة.
• الإلمام بمعايير الصحة والنظافة والسلامة في عمليات الضيافة.
• اللغة والمتطلبات المحلية
• إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري؛ المعرفة بالعربية أو لغات إضافية تعتبر ميزة.