اداري خدمة العملاء
SIHAMCO
صاحب عمل نشط
نشرت في 6 ابريل
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 5 سنوات
موقع العمل
جدة، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نظرة عامة على الدور
مدير الامتياز في المنطقة مسؤول عن الإشراف على الأداء والاتساق والنمو لمواقع امتياز كوز كرك عبر جدة. يضمن هذا الدور أن جميع المنافذ تعمل وفقًا لمعايير العلامة التجارية مع تحقيق النجاح التجاري والتميز التشغيلي وتجربة العملاء الاستثنائية.
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على العمليات اليومية عبر عدة مواقع امتياز في جدة، مع ضمان الامتثال الكامل لمعايير علامة كوز كرك.
- دفع أداء المبيعات والربحية، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وتنفيذ استراتيجيات لتحقيق الأهداف.
- إجراء تدقيقات منتظمة للمتجر ومراجعات الأداء، لضمان الاتساق في جودة المنتج والخدمة والعرض.
- دعم شركاء الامتياز من خلال الإرشادات التشغيلية، والتدريب، والتنمية المستمرة.
- ضمان التنفيذ السلس لـ افتتاح المتاجر الجديدة، بما في ذلك الإعداد، والتوظيف، والاستعداد للإطلاق.
- التعاون مع فرق التسويق لتنفيذ حملات محلية وترويج تعزز من رؤية العلامة التجارية.
- مراقبة المخزون، وسلسلة التوريد، والتحكم في التكاليف لتحسين الكفاءة التشغيلية.
- معالجة التحديات التشغيلية بشكل استباقي، مع ضمان رضا العملاء العالي ومعايير الخدمة.
الكفاءات الأساسية
التميز التشغيلي الذكاء التجاري القيادة إدارة العلامة التجارية التواصل مع أصحاب المصلحة حل المشكلات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف الشخصي والمؤهلات
- خبرة مثبتة في إدارة وحدات متعددة، ويفضل أن تكون في عمليات الطعام والشراب أو الامتياز.
- فهم قوي لنماذج أعمال الامتياز والامتثال للعلامة التجارية.
- قدرة مثبتة على دفع نمو المبيعات والأداء التشغيلي.
- مهارات ممتازة في القيادة وإدارة أصحاب المصلحة.
- قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية.
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ العربية مفضلة بشدة.
- مقيم في أو مستعد للانتقال إلى جدة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- اداري خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com