مهندس شبكات واتصالات مستقل

Client of Novancy One

بالنيابة عن عميلنا، نحن نبحث عن مهندس شبكات وتكنولوجيا الاتصالات مستقل متخصص في هاتف Microsoft Teams.

• المدة : 12 شهرًا مع إمكانية التجديد.
• الموقع : الدار البيضاء، المغرب.
• وضع التدخل : هجين
• هدف D : D s that possible.

المسؤوليات

• إدارة والمشاركة في مشاريع تطوير وتحويل ToIP (هاتف Teams حصريًا) و Visio (غرفة Microsoft Teams)
• تحليل احتياجات الأعمال في إطار المشاريع الفنية إنتاج الوثائق المتعلقة بالمتطلبات الوظيفية والمواصفات الفنية
• تنفيذ طلبات الخدمة الفنية إدارة تغييرات التكوين وطلبات الخبرة
• الدعم من المستوى 3 لحوادث هاتف Teams وMTR دعم المستخدم

المهام/الأنشطة الرئيسية

• المشاركة في مشروع تحويل الاتصالات الموحدة.
• إدارة الهاتف، معرفة جيدة جدًا ببيئة هاتف Microsoft Teams، AutoAttendants / CallQueues ونظامها البيئي ضرورية.
• إدارة الخطوط الأرضية (توجيه مباشر للفرق)
• تحديد سياسة وكatalog للأجهزة
• في نطاقه، يتدخل الخبير بنشاط في التعديل، التحقق و/أو تنسيق خطة الهجرة أو الاستغلال.
• إدارة التغيير، التنسيق وإدارة الطلبات الفنية
• إنشاء وتحديث الوثائق
• إدارة الحوادث والمشاكل: التحليل الفني، تنسيق حل الحوادث، RCA
• صيانة الظروف التشغيلية (MCO) للبنى التحتية، إدارة التقادم والسعة.

البيئة الفنية

• ToIP: Microsoft Teams، توجيه مباشر، SIP
• مركز الاتصال: AutoAttendants / CallQueues للفرق
• فيديوكونفرنس : MTR، Intune autopilot / autologin
• أتمتة : PowerShell، Graph API، PowerApps، PowerAutomate

المتطلبات

• خريج في علوم الحاسوب أو ما يعادلها، لديك أكثر من 5 سنوات من الخبرة في إنتاج وتشغيل الاتصالات الموحدة.
• المهارات الفنية في الشبكات مطلوبة.
• سيتم تقدير الفهم الجيد لجميع مكونات نظام المعلومات.