مهندس شبكات واتصالات مستقل

Client of Novancy One

بالنيابة عن عميلنا، نحن نبحث عن مهندس شبكات واتصالات مستقل متخصص في هاتف Microsoft Teams.

• المدة : 12 شهراً مع إمكانية التجديد.
• الموقع : الدار البيضاء، المغرب.
• وضع التدخل : هجين
• هدف D : D s ممكنة.

المسؤوليات

• إدارة والمشاركة في مشاريع تطوير وتحويل ToIP (الهاتف عبر Teams حصرياً) وVisio (غرفة Microsoft Teams)
• تحليل احتياجات العمل في إطار المشاريع التقنية إنتاج مستندات تتعلق بالمتطلبات الوظيفية والمواصفات التقنية
• تنفيذ طلبات الخدمة الفنية إدارة تغييرات التكوين وطلبات الخبرة
• دعم المستوى 3 لحوادث هاتف Teams وMTR دعم المستخدمين

المهام/الأنشطة الرئيسية

• المشاركة في مشروع تحويل الاتصالات الموحدة.
• إدارة الهاتف، معرفة جيدة جداً ببيئة هاتف Microsoft Teams، AutoAttendants / CallQueues ونظامها البيئي ضرورية.
• إدارة الخط الثابت (توجيه مباشر لفرق Teams)
• تحديد سياسة ودليل الأجهزة
• ضمن نطاقه، يتدخل الخبير بنشاط في التعديل، التحقق و/أو التنسيق لخطة الهجرة أو الاستغلال.
• إدارة التغيير، التنسيق وإدارة الطلبات الفنية
• إنشاء وتحديث الوثائق
• إدارة الحوادث والمشاكل: تحليل تقني، تنسيق حل الحوادث، RCA
• صيانة الظروف التشغيلية (MCO) للبنى التحتية، إدارة التقادم والقدرة.

البيئة التقنية

• ToIP: Microsoft Teams، توجيه مباشر، SIP
• مركز الاتصال: فرق AutoAttendants / CallQueues
• مؤتمر الفيديو: MTR، Intune autopilot / autologin
• الأتمتة: PowerShell، Graph API، PowerApps، PowerAutomate

المتطلبات

• تخرج في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها، لديك أكثر من 5 سنوات من الخبرة في إنتاج وتشغيل الاتصالات الموحدة.
• المهارات التقنية في الشبكات مطلوبة.
• فهم جيد لجميع مكونات نظام المعلومات سيكون موضع تقدير.