موظف عمليات شحن

Delta Express

1. العمليات والتعامل مع الشحنات

تنسيق الشحنات الجوية والبحرية والبرية من الحجز إلى التسليم النهائي.

تنظيم حجوزات الناقلين، الشحن، التخزين، وخدمات التخليص.

تتبع الشحنات بشكل استباقي وتحديث العملاء بحالة الشحن.

ضمان الاستلام، التحميل، والإرسال في الوقت المناسب للبضائع.

2. الوثائق

إعداد والتحقق من مستندات الشحن مثل:

HBL/MBL أو HAWB/MAWB

الفاتورة التجارية، قائمة التعبئة

شهادة المنشأ (إذا لزم الأمر)

أوامر التسليم

إنشاء تعليمات الشحن وتقديم تفاصيل دقيقة للناقلين.

3. الجمارك والامتثال

التنسيق مع وسطاء الجمارك للحصول على التخليص الاستيرادي/التصديري.

ضمان أن جميع الشحنات تتماشى مع التنظيمات المحلية والدولية (مثل: IMO، IATA، قوانين الجمارك).

التعامل مع الشحنات الخطرة، البضائع المقيدة، أو البضائع الخاصة كما هو مطلوب.

4. خدمة العملاء

أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء.

تقديم الاقتباسات والتنسيق مع فريق المبيعات.

التعامل مع استفسارات العملاء، الشكاوى، أو مشاكل الشحن بشكل احترافي.

5. الفوترة ومراقبة التكاليف

إعداد ملفات العمل، أوراق التكاليف، والفواتير.

التحقق من فواتير الموردين (شركة الطيران، خط الشحن، الشاحن).

ضمان الربحية على كل شحنة.

6. التنسيق والاتصال

التواصل مع الناقلين، الوكلاء، الموردين، المستودعات، والفرق الداخلية.

العمل بشكل وثيق مع فريق الحسابات لضمان الدفع والتحصيل في الوقت المناسب.