مستشار خدمة العملاء الفرنسية

Transcom

صاحب عمل نشط

نشرت في 1 ديسبمر

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال مساعدة العملاء، باستخدام وسيلة الاتصال المناسبة

القناة: الصوت

تثقيف العملاء عند الحاجة، وتقديم التوجيه للعملاء في الخدمة المقدمة.

إدارة كميات كبيرة من عبء العمل (المكالمات الواردة والصادرة، إلخ).

تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.

توثيق التفاعلات بشكل صحيح كما تم تدريبه.

استخدام الأدوات المتاحة للبحث عن الإجابات والحلول للعملاء.

تقديم خدمة عملاء ممتازة باستخدام اللغة والمهارات التواصلية المناسبة.

بناء علاقات مستدامة وثقة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.

معالجة كل ما تم الاتفاق عليه مع المستخدمين النهائيين إداريًا لتلبية الخدمة، باستخدام

تطبيقات الكمبيوتر المختلفة.

اتباع إجراءات الاتصال والإرشادات والسياسات. كن على دراية بالإجراءات والخدمات الجديدة، من أجل إدارة المساعدة للعملاء بفعالية.

جذب العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتجات والخدمات.
>


>

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

متحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة: المستوى B2/C1

التواصل الفعال كتابيًا وشفهيًا

المرونة مع نوبات الصباح والمساء (بحد أقصى 9 مساءً)

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مستشار خدمة العملاء الفرنسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Transcom

Transcom Worldwide is one of the leading global customer experience companies, supplying local and global clients in multiple markets. With our global footprint and forward-leaning customer experience solutions, we serve our clients via different channels like voice, chat, social media, et. "At Transcom, we re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today, and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That s just how we are at Transcom. Here we care, and root for each other. You re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there s no end to how far we can go together."

قراءة المزيد

https://careers.transcom.com/job-openings/french-customer-care-advisor-1/