مستشار خدمة العملاء الفرنسي
Transcom
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 18 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال مساعدة العملاء، باستخدام قناة الاتصال المناسبة: الصوت
تثقيف العملاء عند الحاجة، وتقديم الإرشادات للعملاء حول الخدمة المقدمة.
إدارة كميات كبيرة من عبء العمل (المكالمات الواردة والصادرة، إلخ).
تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا.
توثيق التفاعلات بشكل صحيح كما تم تدريبه.
استخدام الأدوات المتاحة للبحث عن إجابات وحلول للعملاء.
تقديم خدمة عملاء ممتازة باستخدام اللغة المناسبة ومهارات التواصل.
بناء علاقات مستدامة وثقة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي.
معالجة كل شيء متفق عليه مع المستخدمين النهائيين إدارية لتلبية الخدمة، باستخدام تطبيقات الكمبيوتر المختلفة.
اتباع إجراءات الاتصال والإرشادات والسياسات. كن على دراية بالإجراءات والخدمات الجديدة، من أجل إدارة المساعدة للعملاء بشكل فعال.
يجذب العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتج والخدمة.
br
ماذا نبحث عنه:
متحدث إنجليزي بطلاقة: المستوى B2/C1
التواصل الفعال كتابيًا وشفهيًا
المرونة مع نوبات الصباح والمساء (بحد أقصى 9 مساءً)
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
متحدث إنجليزي بطلاقة: المستوى B2/C1
التواصل الفعال كتابيًا وشفهيًا
المرونة مع نوبات الصباح والمساء (بحد أقصى 9 مساءً)
القطاع المهني للشركة
- مركز الاتصال
- كاي بي أو
- بي بي أو
- الاستعانة بمصادر خارجية
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مستشار خدمة العملاء الفرنسي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Transcom
Transcom Worldwide is one of the leading global customer experience companies, supplying local and global clients in multiple markets. With our global footprint and forward-leaning customer experience solutions, we serve our clients via different channels like voice, chat, social media, et. "At Transcom, we re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom. Taking the potential they have today, and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That s just how we are at Transcom. Here we care, and root for each other. You re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there s no end to how far we can go together."
https://careers.transcom.com/job-openings/french-customer-care-advisor/