وكيل دعم فني يتحدث الفرنسية (المستوى الأول)

Client of Hire Lebanese

انضم إلى فريق مركز الاتصال الديناميكي لدينا كوكيل دعم فني! إذا كنت تجيد اللغة الفرنسية ولديك خلفية تقنية، فقد تكون هذه الفرصة المثالية لك.


المسؤوليات الرئيسية:


تقديم دعم فني من المستوى الأول للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة


استكشاف المشكلات الفنية الأساسية وحلها


توثيق الحالات وتصعيد المشكلات المعقدة إلى دعم أعلى مستوى


تقديم خدمة عملاء ممتازة باللغة الفرنسية في جميع الأوقات


المتطلبات:


إجادة اللغة الفرنسية (محكية ومكتوبة)


خلفية أو خبرة في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو نظم المعلومات الإدارية أو المجالات التقنية ذات الصلة


مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل


الراحة في العمل في بيئة مركز الاتصال


مرونة في نوبات العمل