أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ما ستقوم به:
- خدمات الضيوف: استقبال الزوار بابتسامة دافئة، إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة، والاستجابة بسرعة لطلبات الضيوف واهتماماتهم.
- إدارة الحجوزات: إدارة الحجوزات، التعامل مع الإلغاءات، وإجراء تغييرات على الحجوزات بدقة من خلال نظام إدارة ممتلكات الفندق (PMS).
- التواصل: مشاركة التفاصيل حول مرافق الفندق، والخدمات، والأماكن القريبة المثيرة للاهتمام. التواصل بوضوح مع الضيوف، وموظفي التنظيف، والأقسام الأخرى.
- حل المشاكل: معالجة شكاوى ومشكلات الضيوف بأسلوب احترافي، مع السعي الدائم لضمان سعادة الضيوف.
- مهام المكتب: تنفيذ مجموعة متنوعة من المهام المتعلقة بالمكتب مثل تنظيم الملفات، وإدخال البيانات، والحفاظ على سجلات محدثة للضيوف.
- الفواتير والتحصيل: العناية بالمدفوعات، إدارة النقد، والتأكد من أن جميع الفواتير محاسبة بشكل صحيح لكل معاملة.
- الأمان: الحفاظ على سلامة الفندق من خلال مراقبة منطقة الاستقبال وإبلاغ عن أي سلوك غير عادي.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة لا تقل عن عامين في دور مماثل في فندق فاخر 5 نجوم.
- معرفة في نظام MS Office و Opera.
- القدرة على العمل تحت الضغط، والقيام بعدة مهام والتفكير بسرعة لحل المشكلات هو أمر مطلوب.
- مهارات قوية في التواصل اللفظي والكتابي، والاعتزاز بالمظهر الشخصي.
- شخص اجتماعي قادر على تكوين علاقات حقيقية مع زملائهم والضيوف.
- شغف حقيقي بخدمة العملاء مع تركيز قوي على جعل ضيوفنا يشعرون بالترحيب خلال إقامتهم.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- وكيل المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities.
By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/br>
Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS
وظائف مماثلة
مساعد مكتب
BK Traders
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد اداري
FRD BUILDING MATERIALS TRADING LLC
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Kayan
- 0 - 1 عام
- الشارقة، دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)