وكيل المكتب الأمامي Marriott International

ملخص الوظيفة

وظائفنا ليست مجرد تقديم تسجيل دخول وخروج سلس للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. يأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال إقامتهم بالكامل. يتم تمكينهم للتنقل في مساحتهم والقيام بما يجب القيام به. سواء كان ذلك لمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو معالجة طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز المعالم في المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات تشعر وكأنها جزء من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح مثل خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك، والمظهر الشخصي، والتواصلات مهنية. سيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتبنون نهجاً عملياً في العمل (التحريك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من المهام المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.

المؤهلات المفضلة

التعليم: الشهادة الثانوية أو ما يعادلها من G.E.D.

خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.

خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.

رخصة أو شهادة: لا شيء