وكيل المكتب الأمامي
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 13 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الضيافة والسياحة
الوظيفة: الاستقبال / الاستقبال
نوع الوظيفة: بدوام كامل
المسؤوليات الرئيسية
- تحية الضيوف بأدب ومهنية ودفء في جميع الأوقات.
- إدارة تسجيل الوصول، تسجيل المغادرة، والحجوزات بكفاءة.
- نقل ملاحظات الضيوف، والاهتمامات، أو الطلبات الخاصة إلى المشرفين.
- دعم المهام الإدارية مثل تخصيص الغرف، والفواتير، وحفظ السجلات.
- الحفاظ على علاقات عمل فعالة مع الزملاء عبر الأقسام.
- الالتزام بسياسات الفندق بشأن التجميل، والصحة والسلامة، والنظافة، ومعايير الجودة.
- المشاركة في الاجتماعات اليومية، والتدريب، ونشاطات تطوير الفريق.
- ضمان أن تكون منطقة الاستقبال دائمًا في حالة جيدة وترحيبية.
مجموعة المهارات
- تميز خدمة الضيوف
- عمليات الاستقبال (تسجيل الوصول/المغادرة، الحجوزات، الفواتير)
- التواصل وحل المشكلات
- العمل الجماعي والتعاون
- معرفة أنظمة الفنادق (يفضل Opera PMS)
لماذا تنضم إلينا
- راتب تنافسي خالٍ من الضرائب مع مزايا إضافية تشمل الأزياء، وخصومات الفنادق العالمية، والتدريب المهني.
- فرص تطوير مهني ضمن شبكة فنادق IHG والمنتجعات العالمية.
- ثقافة شاملة تقدر التنوع، والثقة، والتعاون.
- الوصول إلى إطار العمل الخاص بـ myWellbeing الذي يعزز التوازن بين العمل والحياة والرفاهية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في أدوار الاستقبال أو خدمة الضيوف في فندق فاخر أو بيئة 5 نجوم.
مهارات اتصال و تواصل شخصية قوية.
ملتزم بتقديم خدمة ضيوف شخصية والتعامل مع الاستفسارات بفعالية.
القدرة على البقاء محترفًا تحت الضغط وفي المواقف السريعة.
قدرات متعددة اللغات تعتبر ميزة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
IHG Hotels & Resorts is a global leader in premium hospitality, with Crowne Plaza recognized for its international reach and expertise in business, leisure, and events. At Dubai Festival City, the IHG cluster includes InterContinental, Crowne Plaza, Holiday Inn & Suites, and InterContinental Residence Suites, offering over 1,600 rooms, 16 restaurants and bars, extensive meeting and event spaces, and luxury wellness facilities.