وكيل المكتب الأمامي
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 22 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- تحية الضيوف بأدب واحترافية ودفء في جميع الأوقات.
- إدارة تسجيل الوصول، تسجيل المغادرة، والحجوزات بكفاءة.
- نقل ملاحظات الضيوف، والمخاوف، أو الطلبات الخاصة إلى المشرفين.
- دعم المهام الإدارية مثل تخصيص الغرف، والفوترة، وحفظ السجلات.
- الحفاظ على علاقات عمل فعالة مع الزملاء عبر الأقسام.
- الالتزام بسياسات الفندق بشأن التجميل، والصحة والسلامة، والنظافة، ومعايير الجودة.
- المشاركة في الاجتماعات اليومية، والتدريب، وأنشطة تطوير الفريق.
- ضمان أن تكون منطقة الاستقبال دائماً أنيقة وترحيبية.
مجموعة المهارات
- تميز خدمة الضيوف
- عمليات مكتب الاستقبال (تسجيل الوصول/المغادرة، الحجوزات، الفوترة)
- التواصل وحل المشكلات
- العمل الجماعي والتعاون
- معرفة أنظمة الفنادق (يفضل Opera PMS)
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في أدوار استقبال أو خدمة الضيوف داخل فندق فاخر أو بيئة 5 نجوم.
مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية.
ملتزم بتقديم خدمة ضيوف شخصية والتعامل مع الاستفسارات بفعالية.
القدرة على الحفاظ على الاحترافية تحت الضغط وفي الحالات السريعة.
القدرات متعددة اللغات هي ميزة إضافية.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
IHG Hotels & Resorts is a global leader in premium hospitality, with Crowne Plaza recognized for its international reach and expertise in business, leisure, and events. At Dubai Festival City, the IHG cluster includes InterContinental, Crowne Plaza, Holiday Inn & Suites, and InterContinental Residence Suites, offering over 1,600 rooms, 16 restaurants and bars, extensive meeting and event spaces, and luxury wellness facilities.