وكيل المكتب الأمامي
IHG Hotels & Resorts
نشرت في 5 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الضيافة / السفر
الوظيفة: مكتب الاستقبال / خدمات الضيوف
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل
ملخص الدور
سيكون وكيل مكتب الاستقبال في فنادق إنتركونتيننتال مجموعة دبي فستيفال سيتي هو نقطة الاتصال الأولى للضيوف، حيث يقدم الترحيب الحار، وعمليات تسجيل الوصول والمغادرة الفعالة، وخدمة احترافية طوال إقامة الضيف. تتطلب هذه الوظيفة شغفًا بالضيافة، والانتباه إلى التفاصيل، والقدرة على خلق تجربة سلسة ولا تُنسى لكل ضيف في بيئة فندقية فاخرة عالمية المستوى.
ما ستفعله
* الترحيب بالضيوف بأسلوب ودي واحترافي عند الوصول
* التعامل مع عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة وفقًا لمعايير IHG
* الرد بسرعة على استفسارات الضيوف حول خدمات الفندق والمرافق والمعالم المحلية
* معالجة الحجوزات، وتعيين الغرف، والفواتير بدقة باستخدام أنظمة الفندق
* التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة ضيوف سلسة
* حل مخاوف وشكاوى الضيوف بشكل احترافي، وتصعيدها عند الحاجة
* الحفاظ على المعرفة المحدثة حول توافر الغرف والأسعار والعروض الترويجية والعروض الخاصة
* الترويج لخدمات الفندق وزيادة فئات الغرف لتعظيم الإيرادات
* اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ولوائح السلامة
الملف المثالي
* خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة الخدمة، ويفضل في دور مكتب الاستقبال أو خدمات الضيوف داخل فندق فاخر
* مهارات تواصل وتفاعل قوية مع إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة
* إتقان Microsoft Office وأنظمة إدارة الفنادق مثل Opera
* مهارات تنظيمية وعمل جماعي ممتازة
* موقف إيجابي واستباقي مع شغف لخدمة العملاء
لماذا تنضم إلينا
يقدم إنتركونتيننتال دبي فستيفال سيتي فرصة للعمل في مجموعة فنادق مرموقة مع علامات تجارية فاخرة ومميزة ونمط حياة. ستكون جزءًا من فريق داعم يضم أكثر من 1200 زميل، وتستمتع بفرص نمو مهني، ولديك وصول إلى مزايا حصرية للموظفين ضمن شبكة فنادق IHG والمنتجعات.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
About the Company
IHG Hotels at Dubai Festival City is a world-class destination featuring four distinct properties InterContinental, InterContinental Residence Suites, Crowne Plaza, and Holiday Inn & Suites with over 1,600 rooms, 16 restaurants and bars, extensive event facilities, Spa InterContinental, and state-of-the-art leisure amenities. The brand has been a leader in global luxury hospitality since the 1940s, offering guests unforgettable experiences across cultures and continents.
Post Details
وظائف مماثلة
مساعد لشؤون الاداره
AJJU HOODA HOTELS
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
ALCROW FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة