وكيل المكتب الأمامي
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 13 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الضيافة / السفر
الوظيفة: غرف وعمليات خدمات الضيوف
نوع الوظيفة: دوام كامل
المهام الأساسية
- معالجة وصول الضيوف، تأكيد الحجوزات، تخصيص الغرف، وإصدار المفاتيح
- التعامل مع مدفوعات الضيوف، ورسوم الغرف، وحل مشاكل الفواتير
- إدارة مغادرة الضيوف بما في ذلك الرسوم المتأخرة والمتنازع عليها
- الرد على المكالمات، الرسائل، واستفسارات الضيوف بسرعة واحترافية
- التنسيق مع خدمات التنظيف لمراقبة جاهزية الغرف لوصول الضيوف
- تقديم الاتجاهات، تفاصيل العقار، ومعلومات عن المنطقة المحلية للضيوف
- تشغيل تقارير الوصول والمغادرة اليومية والتحقق من دقتها
- إكمال تقارير إغلاق الصندوق والوردية، وموازنة الإيصالات، وإيداع النقد كما هو مطلوب
- اتباع معايير السلامة والأمان والخدمة في ماريوت في جميع الأوقات
- دعم الضيوف ذوي الإعاقة وضمان أن تعكس جميع التفاعلات ضيافة حقيقية
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED
يفضل وجود خبرة سابقة في الاستقبال أو الضيافة ولكنها ليست إلزامية
مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية
القدرة على القيام بعدة مهام والحفاظ على الاحترافية في بيئة سريعة الخطى
معرفة أساسية بالتعامل مع النقد وأنظمة الكمبيوتر
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
Marriott International is a global hospitality leader, operating luxury brands including Bvlgari Hotels & Resorts. At Bvlgari Resort Dubai, Marriott combines timeless elegance with world-class service, offering rewarding career opportunities in a dynamic and inspiring setting.