وكيل المكتب الأمامي

CORE Life

مسؤوليات الوظيفة:
• يجب أن يتم استقبال جميع الأعضاء بشكل احترافي، ومعاملتهم بالتساوي، وتقديم خدمة استثنائية ومتسقة، وجعلهم يشعرون بالتقدير والراحة في بيئتهم.
• الاحتفاظ بسجلات تفاعلات الأعضاء، ومعالجة حسابات العملاء، وأرشفة الوثائق.
• تحديد احتياجات الأعضاء لتحقيق الرضا.
• الاحتفاظ بسجلات تفاعلات الأعضاء والمعاملات، وتسجيل تفاصيل الاستفسارات والشكاوى والتعليقات والإجراءات المتخذة.
• يحمل موقفًا إيجابيًا تجاه جميع الأعضاء ويكون resourceful في إيجاد الحلول ودعم الاستفسارات.
• جمع التغذية الراجعة بشكل استباقي من الأعضاء، وتوثيقها ومشاركتها. التأكد من اتخاذ الإجراء الصحيح للتعامل مع الشكاوى، وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية؛ المتابعة لضمان الحل.
• الانخراط بشكل استباقي مع الأشخاص في التمارين والأنشطة هو جوهر كل ما تفعله.
• إنشاء الوعي بالعلامة التجارية، والذهاب دائمًا الميل الإضافي لجذب الأعضاء.
• بناء علاقات مستدامة من الثقة من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي مع الأعضاء وفريق CORE.
• بناء ثقافة قيمة مقابل المال بين الأعضاء وفريق CORE.
• جميع التفاعلات مع الأعضاء تُسجل في النظام.
• إدارة العضوية تتم بكفاءة وبدقة.
• تظل بيانات العضوية سرية دائمًا.
• المشاركة في جميع أنشطة التسويق وبناء المجتمع
• المساعدة في المهام الإدارية: الأرشفة، جرد إمدادات المنتجات، تحديث ملفات الضيوف وغيرها مما يلزم لدعم الإدارة والعمليات.
• تقديم معلومات دقيقة عن المرافق شخصيًا وعبر الهاتف.
تجارب ومؤهلات
• خريج مدرسة ثانوية
• شهادة دبلوم أو درجة جامعية
• خبرة سابقة في خدمة الضيوف أو رعاية العملاء
• مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية / العربية، شفوية / مكتوبة