أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن وكيل استقبال محترف وودود للانضمام إلى فريقنا في هبيطاس، رأس أبروق، قطر. بصفتك وجه منظمتنا، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان رضا الضيوف من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائية وإدارة مختلف عمليات الاستقبال.
- تحية الضيوف والترحيب بهم بطريقة دافئة ومحترفة
- تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة للضيوف
- الرد على استفسارات الضيوف وطلباتك بسرعة وبلطف
- التعامل مع الحجوزات، سواء شخصيًا أو عبر الهاتف
- معالجة المدفوعات وإدارة المعاملات النقدية بدقة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات الضيوف
- الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة
- توفير معلومات حول خدمات الفندق والمعالم المحلية والفعاليات
- المساعدة في شكاوى الضيوف والعمل نحو حلول سريعة
- إدارة اتصالات الضيوف، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل والبريد
- دعم عمليات المكتب الأمامي الأخرى حسب الحاجة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- خبرة سابقة في خدمة العملاء، ويفضل في صناعة الضيافة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية (العربية واللغات الأخرى ميزة)
- إجادة إجراءات التعامل مع النقد وأنظمة السجل النقدي المحوسبة
- قدرات قوية على تعدد المهام والانتباه للتفاصيل
- القدرة على البقاء هادئًا ومحترفًا في المواقف عالية الضغط
- إجادة استخدام المعدات المكتبية القياسية (الكمبيوتر، الهاتف، الناسخة، آلة الفاكس)
- مهارات حاسوبية أساسية، بما في ذلك معرفة بأنظمة إدارة الممتلكات
- مرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- القدرة على الوقوف لفترات طويلة والمساعدة في الرفع الخفيف عند الضرورة
- مهارات قوية في حل المشكلات وعقلية تركز على العملاء
- لاعب فريق متعاون ذو موقف إيجابي
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- وكيل المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
OUR HABITAS
Our Habitas is a global home for a global community of like-minded people seeking connection, inspiration and a better future together. Their experience is powered by music, wellness, art, adventure, food, learning and giving back. Through these pillars, they craft magical worlds of wonder in which strangers become friends and friends become family. This is what Our Habitas call luxury for the soul. Some experiences at Our Habitas have been so impactful that they have made them ritualistic, existing at each of their homes around the world in their own unique way. From the Welcome Ceremony to Family Dinner through to Storytelling and Sunday Sunset Sessions, Our Habitas seek to provide a new kind of hospitality where they bridge the gap between old-world luxury and experiential-first travel.