مسؤول المكتب الأمامي التنفيذي

Robusta Studio

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 2 ساعات

الخبرة

0 - 5 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

Robusta تساعد المؤسسات في الانتقال إلى نهج رقمي أولاً، وتصميم تجارب لا تُنسى لعملائها. نقدم استراتيجيات وتصميمات وخدمات المنتجات والتكنولوجيا للشركات والعلامات التجارية البارزة، مستفيدين من خبرتنا في السوق لتسهيل تجارب العملاء السلسة وزيادة معدلات التحويل.

حول الدور: Coworker تبحث عن موظف استقبال وتنفيذي تسويق ليكون نقطة الاتصال الأولى للأعضاء والضيوف والزوار أثناء دعم العمليات اليومية للمساحة. يجمع هذا الدور بين خدمة العملاء، والانخراط المجتمعي، والتنسيق الإداري، والتواصل لضمان تجربة سلسة لأعضاء Coworker والزوار.

المسؤوليات الرئيسية

موظف استقبال وتجربة العملاء

  • ترحيب بالأعضاء والضيوف والزوار بطريقة احترافية وودية.
  • كون نقطة الاتصال الرئيسية للاستفسارات والطلبات والدعم.
  • ضمان تجربة إيجابية للعملاء والحفاظ على أجواء ترحيبية داخل المساحة.
  • دعم عملية الانضمام للأعضاء والضيوف الجدد.
  • التعامل مع استفسارات مساحة العمل وقاعات الاجتماعات والمتابعة مع العملاء المحتملين.

العمليات وإدارة الحجز

  • إدارة حجوزات قاعات الاجتماعات ومساحات العمل والحفاظ على سجلات دقيقة للحجز.
  • تنسيق الجداول لضمان عمليات يومية سلسة.
  • تتبع الاستفسارات والفرص والحجوزات المعلقة من خلال أدوات تقارير منظمة.
  • دعم التخطيط والتنفيذ للفعاليات والاجتماعات والأنشطة المجتمعية عند الحاجة.

الدعم في التواصل والتسويق

  • الرد بسرعة واحترافية على استفسارات WhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من استفسارات العملاء.
  • المساعدة في التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة.
  • دعم الترويج للفعاليات وورش العمل والمبادرات المجتمعية.
  • التقاط محتوى أساسي أثناء الفعاليات والمساعدة في أنشطة الانخراط المجتمعي.
  • تصعيد فرص الشراكة أو القضايا الحرجة المتعلقة بالعملاء إلى المعنيين.

إدارة المرافق والتقارير

  • مراقبة العرض العام والنظافة وفعالية المساحة.
  • تحديد الإبلاغ عن مشاكل الصيانة أو التشغيل المتعلقة بالإنترنت والأثاث وتكييف الهواء والإمدادات أو تجربة العملاء.
  • التنسيق مع الموردين ومقدمي الخدمات عند الضرورة.
  • إعداد تقارير تشغيلية وصيانة منتظمة.

الانخراط المجتمعي

  • دعم نمو وانخراط مجتمع Coworker.
  • تشجيع المشاركة في الفعاليات وأنشطة النظام البيئي.
  • جمع ملاحظات العملاء ومشاركة الرؤى لتحسين تجربة الأعضاء.

الموقع

Coworker هليوبوليس، القاهرة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

مهارات تواصل قوية ومهارات التعامل مع الآخرين.

إجادة اللغة العربية والإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.

قدرات تنظيمية ممتازة وقدرة على تعدد المهام.

عقلية تركز على العملاء مع موقف احترافي وإيجابي.

القدرة على العمل بفعالية في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى.

إجادة استخدام أدوات Google Workspace، بما في ذلك Google Sheets وGoogle Docs.

الاهتمام بالشركات الناشئة، ومساحات العمل المشتركة، والفعاليات، أو بناء المجتمع يعد ميزة.

المرشح المثالي

المرشح المثالي منظم، نشط، سريع الاستجابة، وموجه نحو الناس، مع القدرة على تمثيل علامة Coworker بشكل احترافي أثناء تقديم تجربة عملاء استثنائية ودعم العمليات اليومية بسلاسة.

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • الطهاة
  • F&B
  • التدبير المنزلي
  • مكتب الاستقبال

الكلمات الرئيسية

  • مسؤول المكتب الأمامي التنفيذي

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Robusta Studio

Robusta assists organizations in transitioning to a digital-first approach, crafting unforgettable experiences for their customers. We provide strategy, design, product, and technology services to prominent businesses and brands, utilizing our go-to-market expertise to facilitate seamless customer experiences and enhance conversion rates.

https://apply.workable.com/robusta/j/02A1CD8C48/

وظائف مماثلة

مسؤول المكتب الأمامي التنفيذي

وكيل المكتب الأمامي

وكيل المكتب الأمامي

مسؤول تنفيذي لمكتب الاستقبال

مطلوب موظف استقبال ومساعد تنفيذي

Confidential Company

  • 0 - 4 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل