موظف مكتب استقبال
lumiere clinics
عدة شواغر
نشرت في 25 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
4 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تحية العملاء والزوار بحرارة، مما يضمن انطباعًا أول مرحبًا ومهنيًا في جميع الأوقات.
- شرح ترتيبات الزيارة والمتطلبات الرسمية للعملاء/المرضى الجدد والتأكد من استكمال جميع الإجراءات بشكل مثالي.
- إدارة جدولة المواعيد، والتأكيدات، والإلغاءات بكفاءة باستخدام برنامج إدارة العيادات.
- التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، والبريد الإلكتروني، والاستفسارات، وتقديم معلومات دقيقة حول خدمات وإجراءات العيادة.
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء/المرضى حول خدمات الفرع، مثل ساعات العمل، والأطباء المتاحين، وأسعار الخدمات، والعروض الموسمية، إلخ.
- تنسيق عمليات تسجيل دخول العملاء/المرضى وخروجهم، والتأكد من معالجة جميع الوثائق والمدفوعات بدقة. إبلاغ العملاء/المرضى بالرسوم ذات الصلة للخدمات، قبول الدفع وإصدار الإيصالات لذلك.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم مكتب الاستقبال ومنطقة الانتظار.
- المساعدة في المهام الإدارية مثل الأرشفة، وإدخال البيانات، والحفاظ على سجلات العملاء.
- التعاون مع الطاقم الطبي والإداري لضمان سير العمل بشكل سلس ورضا العملاء.
- معالجة مخاوف أو شكاوى العملاء على الفور وتصعيد القضايا إلى الإدارة حسب الحاجة.
- أداء مهام أخرى كما هو موكول من إدارة الفرع.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- حد أدنى من سنتين من الخبرة في مكتب الاستقبال، أو كموظف استقبال، أو في دور خدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في عيادة أو بيئة رعاية صحية.
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية.
- قدرات تنظيمية قوية وقدرة على القيام بمهام متعددة لإدارة بيئة مكتب استقبال ديناميكية.
- مظهر وسلوك مهني، مع موقف يركز على العميل.
- إتقان استخدام برامج المكتب وأنظمة إدارة العيادات.
- القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية وحذر.
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط.
- مرونة للعمل بدوام كامل، تحت إشراف محدود، والتكيف مع الجداول المتغيرة.
- اهتمام بالتفاصيل والدقة في المهام الإدارية.
- عقلية تركز على الفريق مع رغبة في دعم الزملاء عبر الأقسام.
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- موظف مكتب استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com