موظف مكتب استقبال

Shiny White Dental Cente...

ترحب بالمرضى والزوار من خلال استقبال المرضى والزوار، شخصياً أو.

تحسن رضا المرضى، ووقت المزود، واستخدام غرفة العلاج من خلال جدولة المواعيد شخصياً.

تحافظ على مواعيد المرضى في الجدول من خلال إبلاغ المزود بوصول المريض؛ مراجعة تقديم الخدمة مقارنة بالجدول؛ تذكير المزود بتأخيرات الخدمة.

تريح المرضى من خلال توقع قلقهم؛ الإجابة على أسئلة المرضى؛ الحفاظ على منطقة الاستقبال.

تضمن توفر معلومات العلاج من خلال أرشفة واسترجاع سجلات المرضى

تحافظ على حسابات المرضى من خلال الحصول على، تسجيل، وتحديث المعلومات الشخصية والمالية

تحصل على الإيرادات من خلال تسجيل وتحديث المعلومات المالية؛ تسجيل وجمع رسوم المرضى؛ التحكم في الائتمان الممنوح للمرضى؛ الأرشفة، الجمع، وتسريع المطالبات من الأطراف الثالثة

فهم تشخيص الحالة وخطة العلاج من الأطباء

تقديم خطة العلاج للمرضى والتعامل مع جميع الاعتراضات أو الاستفسارات المتعلقة بها

مساعدة المرضى في الأزمات من خلال الاستجابة للطوارئ

تحمي حقوق المرضى من خلال الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية والمالية

مسؤول عن مراجعة المواعيد اليومية مع القضايا المالية

مسؤول عن استطلاع رضا المرضى

المتطلبات:

• مظهر وسلوك احترافي
• مظهر جيد ومرتب مع سلوك واثق
• خبرة مثبتة كممثل استقبال، موظف استقبال، أو في دور مشابه يتعامل مع العملاء
• إجادة اللغة الإنجليزية، شفهياً وكتابياً
• معرفة ممتازة ببرنامج Microsoft Office، خصوصاً Excel وWord
• مهارات تواصل شخصية قوية
• قدرات تنظيمية وفعالية في تعدد المهام
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط
• تركز على خدمة العملاء مع اهتمام بتقديم تجربة إيجابية للمرضى

ظروف العمل:

• أيام العمل: 5 أيام في الأسبوع
• أيام الإجازة: يومين إجازة