موظف استقبال المكتب الأمامي

Client of 1st-jobs.com

كوكيل استقبال في الفندق، ستكون نقطة الاتصال لتمثيل الفندق أمام الضيوف إما عبر الهاتف أو أثناء تسجيل الوصول. سيتعين عليك أيضًا تقديم خدمة عملاء ممتازة لضيوفنا.

يجب أن تقدم لضيوفنا جميع المعلومات اللازمة التي يحتاجونها وأن تضمن لهم إقامة مريحة. يجب أن تمتلك مهارات تواصل مذهلة وتحب التفاعل مع الناس. يجب أن يكون لديك أيضًا عين حريصة على التفاصيل ويجب أن تكون قادرًا على الاستجابة بسرعة.

إذا كنت وكيل استقبال ذو خبرة ومستعدًا لتولي هذه الفرصة، فتقدم بطلبك على الفور. نود أن نلتقي بك.

المسؤوليات

• إدارة حجوزات الغرف إما عبر الهاتف أو تخصيص الغرف عند تسجيل الوصول.
• إجراء فحص خلفية على بطاقة ائتمان العميل.
• تقديم المعلومات اللازمة للضيوف.
• الرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد.
• الحفاظ على تفاصيل الضيوف وتسجيلها.
• التنسيق مع موظفي التدبير المنزلي لضمان تنظيف الغرف وصيانتها وفقًا لمتطلبات الضيوف
• إحاطة الضيوف بخدماتنا الإضافية
• تقديم المساعدة للضيوف المتعلقة بحجوزات السيارات أو تذاكر السفر