أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الغرض الاستجابة لمجموعة واسعة من طلبات الضيوف من خلال تقييم الاحتياجات بدقة وتقديم توصيات لمسية شخصية لتحقيق أقصى درجات الرضا مع الامتثال لجميع سياسات فور سيزونز.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- القدرة على إظهار، في جميع الأوقات، أسلوب ودود ومهذب ومهني في جميع التعاملات مع الضيوف والزبائن والموظفين الآخرين.
- القدرة على الترحيب وتسجيل ضيوف الفندق مع التركيز على تلبية الطلبات، واتباع تعليمات المعالجة الخاصة والامتثال لسياسات وإجراءات الائتمان المعمول بها.
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من المفاتيح.
- القدرة على اقتباس والتعرف على توافر الغرف والأسعار للتواريخ الحالية والمستقبلية.
- القدرة على قبول الحجوزات والتغييرات والإلغاءات في غياب موظفي الحجوزات.
- القدرة على اختيار وحجز الغرف للضيوف القادمين؛ تسجيل الأفراد أو المجموعات مسبقًا كما هو مطلوب؛ المساعدة في مرافقة الضيوف المهمين والضيوف العائدين إلى غرفهم عند الطلب.
- القدرة على العمل عن كثب مع موظفي خدمات الضيوف والكونسيرج لتنسيق التعامل الفعال مع أمتعة الضيوف ومتابعة طلبات الضيوف.
- القدرة على التعامل مع مشاكل أو شكاوى الضيوف.
- القدرة على استخدام نظام الكمبيوتر في تشغيل التقارير اليومية وحظر الطلبات الخاصة.
- القدرة على إبقاء جميع الأقسام الداعمة على علم بالمعلومات أو الطلبات اللازمة.
- القدرة على التعامل مع طلبات صناديق الأمانات؛ بما في ذلك التوزيع، ومنح الوصول وإجراءات الإغلاق.
- القدرة على إكمال حزم المفاتيح والقسائم، وتعديل بطاقات التسجيل.
- القدرة على تسجيل خروج الضيوف من الفندق وفقًا للإجراءات؛ إجراء التغيير، وصرف الشيكات، وتبادل العملات الأجنبية، وإدخال الرسوم على حسابات الضيوف.
- القدرة على الحفاظ على رصيد متوازن موكل إليك من الفندق.
- القدرة على تسوية جميع المعاملات عند انتهاء الوردية وصرف النقود.
- القدرة على تلاوة ساعات تشغيل جميع مرافق الفندق وأكواد الخدمات الخاصة.
- القدرة على فهم المهام التي يؤديها مشغل الهاتف، وموظف الحجوزات، والكونسيرج، ومدبرة المنزل.
- القدرة على التعامل مع إجراءات الطوارئ في الفندق والمواقف بنضج واحترافية.
- القدرة على العمل كموظف استقبال ليلي والمساعدة في إجراءات تدقيق الليل.
- القدرة على أداء المهام والمشاريع كما هو موكل من قبل مساعد المدير، المدير الليلي، مدير المكتب الأمامي أو مدير قسم الغرف.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Four Seasons Hotel
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.span> span> span> span> span> span> span> /span> /span> /span> /span> /span> /span> /span> br> br>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: