موظف استقبال المكتب الأمامي
Stella Stays
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 17 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 2 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
دبلوم(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عن الدور:
تسعى شركة Stella Stays إلى توظيف فرد متحمس وذي تركيز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تقديم تجربة ضيافة عالمية المستوى للضيوف، وتنفيذ عمليات الاستقبال، والتعاون مع الفرق الموجودة في الموقع وفرق المقر لحل أي مشكلات قد تطرأ بكفاءة. يتطلب هذا الدور التزامًا بتقديم خدمة عملاء متميزة، ومهارات حل المشكلات، والقدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.
في Stella Stays، سوف:
- ترحيب ومساعدة الضيوف طوال عملية الحجز مع خدمة شخصية.
- تمثيل Stella Stays، وترك انطباع أول لا يُنسى على الضيوف والشركاء على حد سواء.
- تسجيل الضيوف وإرشادهم خلال إجراءات تسجيل الدخول / تسجيل الخروج الرقمية لتجربة سلسة.
- تعزيز تجربة الضيف من خلال تقديم علاجات VIP، وهدايا للضيوف، ولمسات شخصية.
- معالجة وحل مشكلات الضيوف بشكل استجابي وإيجابي وفي الوقت المناسب.
- دعم تجربة الضيوف وفريق الحجوزات بالمساعدة في الموقع مع الحفاظ على ثقافة الشركة الإيجابية.
- تدريب ودعم أعضاء الفريق الجدد.
- إعداد الأدلة التدريبية وإجراءات التشغيل القياسية للفريق، وتنسيق وتسهيل الاجتماعات المجتمعية لتعزيز المشاركة والتعاون.
- اكتساب معرفة شاملة بجميع المباني والوحدات ضمن نطاقك.
- الحفاظ على نظافة الوحدة وتنظيمها وتوفير المستلزمات لضمان تجربة ضيف متسقة.
- تعزيز العلاقات مع موظفي المباني، والموردين، والفرق متعددة الوظائف.
- التعاون مع مختلف الإدارات لتحديد وتنفيذ حلول لتحسين الكفاءة التشغيلية ورضا الضيوف.
- إدارة المخزون، والمستلزمات، والمعدات بفعالية لدعم العمليات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع تفضيل التعليم الإضافي في مجال الضيافة أو خدمة العملاء.
تجربة مثبتة في خدمة العملاء في دور مشابه، مع تركيز قوي على تقديم خدمة عملاء ممتازة.
مهارات تواصل ممتازة، سواء الكتابية أو الشفوية، والقدرة على التواصل بفعالية مع الضيوف من خلفيات متنوعة.
التركيز بشكل رئيسي على الإنجليزية والعربية.
مهارات تنظيم قوية، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية.
القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب الحاجة.
مهارات الكمبيوتر الأساسية، بما في ذلك الكفاءة في استخدام Microsoft Office وأنظمة إدارة الممتلكات.
شغف بصناعة الضيافة ورغبة في النمو والتطور المهني.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Stella Stays
At Stella Stays, we re not just another hospitality brand - we re building the future of living. We ve reimagined what it means to feel at home, creating tech-driven, beautifully designed spaces that people actually want to live in, whether for a few days or a few months. Behind this vision is a team of ambitious, fast moving people who thrive in a high-growth environment. We think big, move fast, and build what s never been built before - together.
We started in 2019 with a bold vision, and in just a few years, we became leaders in the space, disrupting traditional hospitality with a fresh, forward-thinking approach. Our fully furnished homes across MENA are seamlessly bookable online, ready for instant move-in, and packed with everything from high-speed WiFi to world class amenities. No paperwork, no hassle - just modern, effortless living.
https://stellastays.zohorecruit.com/jobs/Careers/701039000009116048/