موظف استقبال المكتب الأمامي
Stella Stays
صاحب عمل نشط
نشرت في 22 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 2 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تبحث ستلا ستايز عن فرد ذو دافع عالٍ وتركيز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تقديم تجربة ضيافة عالمية المستوى للضيوف، وتنفيذ عمليات الاستقبال، والتعاون مع الفرق الموجودة في الموقع والمقر الرئيسي لحل أي مشكلات قد تنشأ بكفاءة. يتطلب هذا الدور التزامًا بتقديم خدمة عملاء استثنائية، ومهارات حل المشكلات، والقدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى.
- تحية ومساعدة الضيوف خلال عملية الحجز بخدمة مخصصة.
- تمثيل ستلا ستايز، وترك انطباع أول لا يُنسى على الضيوف والشركاء على حد سواء.
- تسجيل الضيوف وإرشادهم خلال إجراءات تسجيل الوصول/تسجيل المغادرة الرقمية لتجربة سلسة.
- تعزيز تجربة الضيوف من خلال تقديم علاجات VIP، وهدايا للضيوف، ولمسات شخصية.
- معالجة وحل مشكلات الضيوف بشكل إيجابي وفي الوقت المناسب.
- دعم تجربة الضيوف وفريق الحجوزات بالمساعدة على الأرض مع الحفاظ على ثقافة شركة إيجابية.
- تدريب ودعم أعضاء الفريق الجدد.
- إعداد كتيبات التدريب وإجراءات التشغيل القياسية للفريق. تنسيق وتسهيل الاجتماعات المجتمعية لتشجيع المشاركة والتعاون.
- اكتساب معرفة شاملة بجميع المباني والوحدات ضمن نطاقك.
- الحفاظ على نظافة الوحدة وتنظيمها وإمداداتها لضمان تجربة ضيف متسقة.
- تعزيز العلاقات مع موظفي المباني، والبائعين، والفرق المتعددة الوظائف.
- التعاون مع أقسام مختلفة لتحديد وتنفيذ الحلول لكفاءة التشغيل ورضا الضيوف.
- إدارة المخزون والإمدادات والمعدات بفعالية لدعم العمليات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع التعليم الإضافي في مجال الضيافة أو خدمة العملاء مفضل.
خبرة مثبتة في خدمة العملاء في دور مشابه، مع تركيز قوي على تقديم خدمة عملاء ممتازة.
مهارات تواصل ممتازة، كتابية وشفوية، وقدرة على التواصل بفعالية مع الضيوف من خلفيات متنوعة.
التركيز بشكل أساسي على الإنجليزية والعربية.
مهارات تنظيم قوية، انتباه للتفاصيل، والقدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية.
القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب الحاجة.
مهارات كمبيوتر أساسية، بما في ذلك الإلمام بـ Microsoft Office وأنظمة إدارة الممتلكات.
شغف بصناعة الضيافة ورغبة في النمو والتطور المهني.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Stella Stays
At Stella Stays, we re not just another hospitality brand - we re building the future of living. We ve reimagined what it means to feel at home, creating tech-driven, beautifully designed spaces that people actually want to live in, whether for a few days or a few months. We started in 2019 with a bold vision, and in just a few years, we became leaders in the space, disrupting traditional hospitality with a fresh, forward-thinking approach. Our fully furnished homes across MENA are seamlessly bookable online, ready for instant move-in, and packed with everything from high-speed WiFi to world class amenities. No paperwork, no hassle - just modern, effortless living. Behind this vision is a team of ambitious, fast moving people who thrive in a high-growth environment. We think big, move fast, and build what s never been built before - together. If you re looking for a place where you can make things happen, grow your career, and be part of something truly game-changing, you ve found it. Welcome to the future. Welcome to Stella Stays.
https://stellastays.zohorecruit.com/jobs/Careers/701039000008948408/
وظائف مماثلة
مساعد خلفي مبتدئ
Databorn Company Limited
- 0 - 1 عام
- الرياض، المملكة العربية السعودية
موظف ادارى
Cabling Middle East Manufacturing Company
- 1 - 5 سنوات
- الجبيل - المملكة العربية السعودية
مساعد مبيعات / مساعدون
Filters Experts Trading Co.
- 0 - 2 سنوات
- جدة , الرياض , الدمام ـ المملكة العربية السعودية