موظف استقبال المكتب الأمامي
Stella Stays
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
دبلوم(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ستلا ستايز تسعى إلى فرد ذو دافع عالي وتركيز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تقديم تجربة ضيافة عالمية المستوى للضيوف، وتنفيذ عمليات مكتب الاستقبال، والتعاون مع الفرق الموجودة في الموقع والمقر لحل أي مشكلات قد تنشأ بكفاءة. يتطلب هذا الدور الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة، ومهارات حل المشكلات، والقدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.
- تحية ومساعدة الضيوف طوال عملية الحجز بخدمة شخصية.
- تمثيل ستلا ستايز، وترك انطباع أول لا يُنسى على الضيوف والشركاء على حد سواء.
- تسجيل الضيوف وإرشادهم خلال إجراءات تسجيل الدخول/تسجيل الخروج الرقمية لتجربة سلسة.
- تعزيز تجربة الضيف من خلال تقديم علاجات VIP، وهدايا للضيوف، ولمسات شخصية.
- معالجة مشكلات الضيوف بشكل استجابي وحلها بطريقة إيجابية وفي الوقت المناسب.
- دعم تجربة الضيف وفريق الحجوزات بمساعدة مباشرة مع الحفاظ على ثقافة الشركة الإيجابية.
- تدريب ودعم أعضاء الفريق الجدد.
- إعداد أدلة التدريب وإجراءات التشغيل القياسية للفريق
- تنسيق وتسهيل الاجتماعات المجتمعية لتشجيع المشاركة والتعاون.
- الحصول على معرفة شاملة بجميع المباني والوحدات ضمن نطاقك.
- الحفاظ على نظافة الوحدة وتنظيمها واللوازم لضمان تجربة ضيف متسقة.
- تعزيز العلاقات مع موظفي المبنى، والبائعين، والفرق متعددة التخصصات.
- التعاون مع أقسام مختلفة لتحديد وتنفيذ الحلول لتحسين الكفاءة التشغيلية ورضا الضيوف.
- إدارة المخزون واللوازم والمعدات بفعالية لدعم العمليات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع تعليم إضافي في الضيافة أو خدمة العملاء مفضل.
خبرة مثبتة في خدمة العملاء في دور مشابه، مع تركيز قوي على تقديم خدمة عملاء ممتازة.
مهارات اتصال ممتازة، سواء كتابيًا أو شفهيًا، والقدرة على التواصل بفعالية مع الضيوف من خلفيات متنوعة. التركيز بشكل أساسي على الإنجليزية والعربية
مهارات تنظيم قوية، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية.
القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات، حسب الحاجة.
مهارات أساسية في الكمبيوتر، بما في ذلك الكفاءة في Microsoft Office وأنظمة إدارة الممتلكات.
شغف بصناعة الضيافة ورغبة في النمو والتطور مهنيًا.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال المكتب الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Stella Stays
At Stella Stays, we re not just another hospitality brand - we re building the future of living. We ve reimagined what it means to feel at home, creating tech-driven, beautifully designed spaces that people actually want to live in, whether for a few days or a few months. We started in 2019 with a bold vision, and in just a few years, we became leaders in the space, disrupting traditional hospitality with a fresh, forward-thinking approach. Our fully furnished homes across MENA are seamlessly bookable online, ready for instant move-in, and packed with everything from high-speed WiFi to world class amenities. No paperwork, no hassle - just modern, effortless living. Behind this vision is a team of ambitious, fast moving people who thrive in a high-growth environment. We think big, move fast, and build what s never been built before - together. If you re looking for a place where you can make things happen, grow your career, and be part of something truly game-changing, you ve found it. Welcome to the future. Welcome to Stella Stays.
https://stellastays.zohorecruit.com/jobs/Careers/701039000009504048/