أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- إجراء اجتماعات التحول لضمان معرفة أنشطة الفندق ومتطلبات التشغيل
- الإشراف على عمليات الاستقبال خلال التحول المخصص بما في ذلك:
- الحفاظ على معلومات الضيوف
- الحفاظ على معلومات حول الأحداث المحلية
- تجميع إحصائيات الإشغال
- الإشراف على استخدام نظام الإعلان العام
- الإشراف على حجوزات المجموعات
- المساعدة في الشكاوى الجادة
- الإشراف على أنشطة الصرافة خلال التحول بما في ذلك:
- إجراءات التعامل مع النقد والبنوك
- التعامل مع المدفوعات غير النظامية
- توجيه الموظفين في سياسات الائتمان والتسهيلات
- توجيه الموظفين في إجراءات أمان النقد
- تنفيذ السيطرة على الديون
- إعداد التقارير
- الإشراف على نظام الصرافة
الإشراف على الأشخاص
- العمل مع مدير خطك لضمان أداء الموظفين في القسم بشكل منتج. تشمل الواجبات:
- المشاركة في توظيف الموظفين
- إجراء تدريب على رأس العمل وفقاً للمعايير والإجراءات departmental والحفاظ على سجل التقدم لكل موظف
- تقديم المدخلات لمناقشات مراجعة الأداء وفقاً لإرشادات الشركة
- ضمان إتمام الموظفين الجدد لبرنامج التوجيه الخاص بهم في الوقت المناسب
- المساعدة في إعداد جداول العمل الفعالة للقسم
- توجيه ومساعدة الموظفين في حال انتهاك سياسات الفندق وإجراءات القسم، وتقديم ملاحظات بناءة لتعزيز الأداء
المعرفة التشغيلية
- فهم أهداف القسم ودعم مدير خطك لتحقيق هذه الأهداف
- إعادة التدوير كلما كان ذلك ممكنًا وفرض تدابير توفير التكاليف حيثما كان ذلك مناسبًا
خدمة العملاء
- إظهار سمات الخدمة وفقاً لتوقعات الصناعة ومعايير الشركة بما في ذلك:
- أن تكون منتبهاً للضيوف
- تلبية طلبات الضيوف بدقة وسرعة
- توقع احتياجات الضيوف
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة يؤثر على تجربة الضيف
- إظهار موقف خدمة
- اتخاذ الإجراءات المناسبة لحل شكاوى الضيوف
- تقدير الطبيعة الديناميكية لصناعة الفنادق وتمديد هذه السمات الخدمية لجميع العملاء الداخليين
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مشرف مكتب الاستقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com