أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك مشرف مكتب الاستقبال، ستقوم بالإشراف على أنشطة المكتب الأمامي بين الضيف والفندق والأقسام المختلفة بالفندق. يكون مشرف مكتب الاستقبال مسؤولاً عن الإشراف على الأنشطة التي تخلق الانطباعات الأولى لضيفنا، وبالتالي يجب عليه أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:
- الإشراف على العمليات في مكتب الاستقبال خلال نوبتك المحددة وفقًا لمعيار عالي باستمرار
- ضمان أن يكون لدى فريق نوبتك معرفة حديثة بمنتجات الفندق وخدماته وأسعاره والعروض الترويجية الخاصة، بالإضافة إلى الأحداث اليومية للضيوف المميزين والأحداث الخاصة
- إبلاغ فريق نوبتك بأي أحداث خاصة أو ضيوف مميزين في الفندق في ذلك اليوم
- مراقبة مظهر ومعايير وأداء أعضاء الفريق مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
- زيادة إيرادات المبيعات من خلال البيع الإضافي وبرنامج التسويق
- إدارة طلبات واستفسارات وشكاوى الضيوف بسرعة وبشكل كامل
- الحفاظ على المظهر المهني لمكتب الاستقبال مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف
ماذا نبحث عنه؟
- خبرة في المكتب الأمامي في قطاع الفنادق أو الترفيه أو البيع بالتجزئة
- وعي تجاري قوي وإظهار القدرات البيعية
- أخلاق عمل هادئة ومنظمة مع القدرة على تحديد الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية
- مهارات إشرافية وتواصل بين الأشخاص ممتازة
- شغف لتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
م supervisor مكتب الاستقبال الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لتملأ هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبع:
- خبرة في المكتب الأمامي في قطاع الفنادق أو الترفيه أو البيع بالتجزئة
- وعي تجاري قوي وإظهار القدرات البيعية
- أخلاق عمل هادئة ومنظمة مع القدرة على تحديد الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية
- مهارات إشرافية وتواصل بين الأشخاص ممتازة
- شغف لتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
سيكون من المفيد في هذا المنصب بالنسبة لك أن تظهر القدرات والتمييزات التالية:
- شهادة/دبلوم إشرافي/إداري ذات صلة أو درجة علمية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مشرف مكتب الاستقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2359322&lang=en