أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمشرف استقبال، ستشرف على أنشطة المكتب الأمامي بين الضيف والفندق والأقسام المختلفة في الفندق. المشرف على الاستقبال مسؤول عن الإشراف على الأنشطة التي تخلق الانطباعات الأولى عن ضيوفنا، وبالتالي، يجب أن تؤدي المهام التالية بأعلى المعايير:
- الإشراف على عمليات الاستقبال خلال نوبة العمل المكلفة لك إلى معيار عالٍ باستمرار
- ضمان أن يكون لدى فريق نوبتك معرفة حالية بمنتجات الفندق وخدماته وأسعاره والعروض الترويجية الخاصة، بالإضافة إلى الأحداث اليومية للضيوف المهمين والأحداث الخاصة
- إبلاغ فريق نوبتك عن أي أحداث خاصة أو ضيوف مهمين في الفندق في ذلك اليوم
- مراقبة مظهر ومعايير وأداء أعضاء الفريق مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
- زيادة إيرادات المبيعات من خلال البيع الإضافي وبرامج التسويق
- إدارة طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم بسرعة وبشكل كامل
- الحفاظ على المظهر المهني لمكتب الاستقبال مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مشرف استقبال يعمل لصالح علامات هيلتون دائماً يعمل نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- خبرة في المكتب الأمامي في الفندق أو قطاع الترفيه و/أو التجزئة
- وعي تجاري/عملي قوي وإظهار قدرات المبيعات
- أخلاقيات عمل هادئة ومنظمة مع القدرة على تحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية
- مهارات إشرافية وتواصل بين الأشخاص ممتازة
- شغف لتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتمييزات التالية:
- شهادة/دبلوم أو درجة إشرافية/إدارية ذات صلة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مشرف مكتب الاستقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2336979&lang=en