موظف استقبال إنجليزي

Client of Talentmate

عن فور سيزونز

فور سيزونز مدفوعة بأفرادنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ولتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نتعامل في المقابل. أعضاء فريقنا في جميع أنحاء العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا، والمقيمين، والشركاء من خلال الالتزام بالرفاهية مع قلب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية لضيوفنا هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة الشركة.

في فور سيزونز، نؤمن بتقدير الوجوه المألوفة، والترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع الذين نقابلهم بالطريقة التي نود أن نعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا أو تكتشف معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الأشخاص والعالم من حولنا.

عن الموقع:

فور سيزونز للفنادق والمنتجعات هي شركة إدارة فنادق فاخرة عالمية. ندير أكثر من 120 فندقًا ومنتجعًا و50 إقامة خاصة في 47 دولة حول العالم وننمو. في صميم تجربة موظف فور سيزونز وبرامج التأثير الاجتماعي هو التزام الشركة بدعم أبحاث السرطان، وتقدم التنوع، والشمول، والمساواة والانتماء في مكاتب وممتلكات فور سيزونز حول العالم. في فور سيزونز، نحن مدفوعون بالناس وثقافتنا تُمكّن كل ما نقوم به.

دور موظف الاستقبال (متحدث باللغة الإنجليزية/الروسية)

نحن متحمسون لتقديم فرصة ل موظف استقبال (متحدث باللغة الإنجليزية/الروسية) للانضمام إلى مشروع استحواذ جديد في الإمارات العربية المتحدة: منتجعات الشاطئ الزوراء في عجمان، الإمارات العربية المتحدة، حيث يبدأ رحلة تحول ملهمة. ستتوج هذه التطورات بالافتتاح الكبير ل منتجع فور سيزونز عجمان في الزوراء في نهاية 2026.

مرشحنا المثالي سيكون لديه

نبحث عن موظف استقبال ودود، محترف، وموجه نحو الضيوف موظف استقبال الذي يتحدث اللغة الروسية و/أو الإنجليزية للانضمام إلى فريقنا. بصفتك نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، ستلعب دورًا حيويًا في خلق تجربة ترحيبية ولا تُنسى. سيكون المرشح المثالي لديه شغف بالضيافة، ومهارات اتصال ممتازة، والتزام بالخدمة المتميزة.

المسؤوليات الرئيسية

• ترحيب بالضيوف بحرارة وبشكل احترافي عند الوصول والمغادرة.
• تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة وبدقة.
• الرد على استفسارات الضيوف، والطلبات، والشكاوى في الوقت المناسب وبطريقة مهذبة.
• العمل كجهة اتصال رئيسية للضيوف الناطقين باللغة الروسية، وتقديم الدعم والمساعدة بلغتهم المفضلة.
• تقديم المعلومات حول مرافق الفندق، والمعالم السياحية المحلية، والخدمات.
• التعامل مع تخصيص الغرف، وإصدار المفاتيح، والفوترة وفقًا لمعايير الفندق.
• التنسيق مع خدمات التنظيف وأقسام أخرى لضمان جاهزية الغرف وتلبية طلبات الضيوف.
• الحفاظ على معرفة محدثة بتوافر الغرف، والعروض، والسياسات.
• معالجة الحجوزات والضيوف القادمين وفقًا للإجراءات المعمول بها.
• ضمان التعامل السليم مع النقد، وتدوين الرسوم، والحفاظ على سجلات الضيوف.
• إعداد ومراجعة التقارير اليومية، وضمان دقة جميع المعاملات وتوثيقها بشكل صحيح.
  
  

• حد أدنى سنة واحدة من الخبرة في دور مساعد استقبال في فندق أو منتجع.
• دبلوم أو درجة بكاليوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق
• خبرة في العمل مع نظام أوبرا / إكسل (مايكروسوفت أوفيس).
• مهارات اتصال وشخصية ممتازة.
• عقلية حل المشكلات
• القدرة على العمل في جدول دوار مع توفر في المساء وعطلات نهاية الأسبوع
• يجيد اللغة الإنجليزية و/أو الروسية
• مظهر ومظهر احترافي ومهذب.
• القدرة على العمل في نوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.