أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن وكيل مكتب استقبال محترف وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا في القاهرة، مصر. بصفتك أول نقطة اتصال لضيوفنا، ستلعب دورًا حيويًا في خلق بيئة مرحبة وفعالة، مما يضمن إقامة لا تُنسى لجميع الزوار.
- تحية وتسجيل الضيوف، مع تقديم ترحيب دافئ ومحترف
- تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة
- معالجة استفسارات الضيوف وطلباتهم بسرعة وبلطف
- إدارة الحجوزات وتعيينات الغرف باستخدام برامج إدارة الفنادق
- معالجة المدفوعات والحفاظ على سجلات مالية دقيقة
- المساعدة في خدمات صرف العملات وخزائن الأمان
- التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان رضا الضيوف
- ترويج خدمات الفندق والمعالم المحلية لتعزيز تجربة الضيوف
- معالجة وحل شكاوى الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة مهنية
- الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة
- ضمان الامتثال لسياسات الفندق وإجراءات السلامة
- المساعدة في مهام تدقيق الليل عند التعيين في نوبات المساء
- التعليم بعد الثانوي أو المؤهلات ذات الصلة في إدارة الفنادق
- خبرة لا تقل عن سنتين في علاقات الضيوف، ويفضل في فندق أربع أو خمس نجوم
- مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية باللغة الإنجليزية
- إتقان برامج إدارة الفنادق
- مهارات خدمة العملاء الممتازة مع سلوك ودود ومحترف
- القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة
- اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية
- مرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- مهارات رياضية أساسية للتعامل مع المعاملات المالية
- معرفة بالمعالم والخدمات المحلية في القاهرة
- القدرة على العمل بشكل متماسك كجزء من فريق
- حساسية ثقافية والقدرة على العمل في بيئة متنوعة
- مهارات حل المشكلات والقدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط
فريقك وبيئة العمل:
فريق شغوف وملهم يخلق تجارب فريدة لكل من يقابلونه.
نحن نُكرم ونحتفل بنجاح فريقنا ونجاح الأفراد
لمحة عن الفندق: يطل على واحدة من أجمل إطلالات النيل في القاهرة، يُعتبر مجمع أبراج مدينة النيل وجهة أعمال تدعي النجاح المؤسسي في مصر. تم بناءه على مساحة إجمالية تبلغ 16,000 متر مربع، ويتميز بواجهة نيلية بطول 170 مترًا، وتعتبر أبراجه بمثابة نقطة انطلاق لمركز تسوق حصري، وإسكان فاخر، وفندق خمس نجوم، وصالة سينما بـ 8 شاشات و4 طوابق من مواقف السيارات تحت الأرض.
يقود الاستقبال الرائع الطريق إلى 543 غرفة مصممة بأناقة، وأجنحة، ومطاعم، وبارات، ونادٍ صحي في الطابق 25 مع مجموعة شاملة من مرافق اللياقة البدنية بما في ذلك منتجع صحي مميز باسم ويللو ستريم بالإضافة إلى مسبح مرتفع في السماء.
الجوانب البدنية للوظيفة (تشمل ولكن لا تقتصر على):
الوقوف والمشي المستمر طوال فترة الوردية.
رفع وحمل متكرر يصل إلى 30 رطلاً.
الركوع، الدفع، السحب، والرفع بشكل متقطع.
الصعود أو النزول من السلالم، والدرجات، والممرات بشكل متقطع.
متطلبات التأشيرة: يجب أن يكون لديك إذن قانوني للعمل في مصر.
التزامنا بالتنوع والشمول:
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.
ماذا يوجد لك:
بطاقة مزايا الموظف تقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم
برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا
فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وفي جميع أنحاء العالم!
القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا في المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل كوكب 21.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- وكيل مكتب الاستقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
We are much more than a world leader. We are 240,000 hoteliers with the same shared passion for welcoming. We take care of millions of guests in our 4,100 addresses and on our digital platforms. As an operator and franchisor (HotelServices), owner and investor (HotelInvest), we invest all our energy into making “Feel Welcome” resonate as the finest hotel promise.
From luxury to economy and in every corner of the globe, AccorHotels' 20 brands meet all the needs of business and leisure travelers seeking comfort, attention and high-quality services.
Our Brands include:
-Raffles
-Fairmont
-Sofitel
-MGallery
-Grand Mercure
-Pullman
-Swissôtel
-Novotel
-Suite Novotel
-Mercure
-Thalassa sea & spa
-Adagio
-ibis
-ibis Styles
-ibis budget
-HotelF1